Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo là một tính năng rất tiện ích, giúp người dùng tiết kiệm thời gian hiệu quả. Tính năng này giống như việc chuyển tiếp tin nhắn, nhưng trên Zalo, bạn có thể gửi một tin nhắn đến nhiều người cùng lúc hoặc gửi nhiều tin nhắn cho nhiều người cùng một lúc. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng tính năng gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo, hãy cùng khám phá nhé!
Mục lục
Tại sao nên gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo?
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo mang lại những lợi ích lớn cho doanh nghiệp như sau:
- Tiết kiệm thời gian và công sức: Việc gửi một tin nhắn đến nhiều người cùng lúc giúp bạn giảm đáng kể thời gian và công sức so với việc gửi từng tin nhắn riêng lẻ.
- Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng này để tạo ra sự tương tác trực tiếp với khách hàng, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua các cuộc trò chuyện hiệu quả.
- Thúc đẩy chuyển đổi: Khi trò chuyện với nhiều khách hàng cùng lúc, doanh nghiệp có thể tăng cơ hội chuyển đổi và đạt được doanh thu cao hơn.
Hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo bằng phần mềm chatbot
Với các phương pháp hướng dẫn trên, doanh nghiệp có thể dễ dàng gửi tin nhắn đến một lượng lớn khách hàng trên Zalo. Tuy nhiên, những cách này yêu cầu thực hiện nhiều thao tác thủ công, khiến mất thời gian và thiếu sự linh hoạt trong các chiến dịch marketing.
Chính vì vậy, ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang sử dụng trợ lý ảo trong nền tảng bán hàng của mình. Đơn giản mà nói, đây là phần mềm chatbot AI tích hợp trí tuệ nhân tạo để quản lý tin nhắn trên các nền tảng mạng xã hội, giúp tiết kiệm chi phí và nhân lực trong quá trình chăm sóc khách hàng.
Ngoài ra, với các phần mềm chatbot, doanh nghiệp chỉ cần đầu tư thời gian ban đầu để thiết lập kịch bản tư vấn bán hàng. Sau khi hoàn thành các thiết lập cơ bản, chatbot sẽ tự động trả lời tin nhắn và gửi thông báo hàng loạt cho khách hàng mỗi khi có chiến dịch quảng cáo mới.
Một trong những phần mềm chatbot nổi bật hiện nay là AI Preny. Được phát triển dựa trên công nghệ GPT tiên tiến, Preny có thể thực hiện các tác vụ cơ bản của nhân viên bán hàng thực thụ. Hơn nữa, với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Preny hỗ trợ người dùng trên nhiều nền tảng, bao gồm cả Zalo.
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo bằng điện thoại
Giao diện Zalo trên điện thoại khá dễ sử dụng, giúp doanh nghiệp có thể áp dụng tính năng gửi tin nhắn hàng loạt để quản lý khách hàng một cách thuận tiện. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn có thể thực hiện:
Gửi một tin nhắn cho nhiều người: Soạn tin nhắn và gửi cho một người bất kỳ → nhấn giữ tin nhắn → chọn “Chuyển tiếp” → danh sách bạn bè sẽ hiển thị, tích vào ô tròn bên phải những người bạn muốn gửi tin nhắn → nhấn nút mũi tên dưới màn hình để gửi tin nhắn.
Lưu ý: Tính năng “Chuyển tiếp” trên Zalo cho phép gửi tin nhắn vào các nhóm, vì vậy bạn có thể tạo nhóm khách hàng để tối ưu hóa tính năng này và tránh bị giới hạn bạn bè.
Gửi nhiều tin nhắn cho nhiều người: Soạn tin nhắn gửi cho một người bất kỳ → nhấn giữ tin nhắn → chọn “Chọn nhiều” → tích chọn các tin nhắn muốn gửi → nhấn “Chia sẻ” → chọn bạn bè hoặc nhóm bạn muốn gửi tin nhắn → nhấn mũi tên dưới cùng để gửi tin nhắn đồng loạt.
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo bằng máy tính
Việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo bằng máy tính không quá phức tạp, mặc dù một số người có thể không quen với các thao tác. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Gửi một tin nhắn cho nhiều người: Soạn tin nhắn và gửi cho một người bất kỳ → nhấn chuột phải vào tin nhắn → chọn “Chia sẻ” → tích vào những người bạn muốn gửi tin nhắn → chọn “Chia sẻ”.
Gửi nhiều tin nhắn đến nhiều người: Soạn tin nhắn và gửi đến một người bất kỳ → nhấn chuột phải vào tin nhắn → chọn “Chọn nhiều tin nhắn” → tích chọn các tin nhắn muốn gửi đồng loạt → nhấn vào mũi tên trên thanh menu → chọn những người bạn muốn gửi tin nhắn → nhấn “Chia sẻ”.
Hy vọng bài viết này từ top20review đã giúp bạn biết cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo một cách đơn giản và hiệu quả. Tuy nhiên, để tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và tạo ra cơ hội chuyển đổi mạnh mẽ cho doanh nghiệp, bạn nên tham khảo việc sử dụng AI Chatbot Preny ngay hôm nay. Phần mềm này sẽ giúp tự động hóa các tác vụ của nhân viên bán hàng, từ đó giảm thiểu thời gian, chi phí và công sức, đồng thời vẫn đạt được hiệu quả kinh doanh như mong đợi. Hãy trải nghiệm ngay để thấy sự khác biệt!
