Cách ứng dụng FOMO trong marketing và quảng cáo là một phương pháp được rất nhiều doanh nghiệp, thương hiệu lớn sử dụng cho hoạt động tiếp thị của mình. Tâm lý FOMO rất phổ biến trong xã hội hiện nay, do sự phát triển mạnh mẽ của mạng internet và mạng xã hội. Vì thế mà bạn nên xem ngay bài hướng dẫn cách để ứng dụng tâm lý này vào các chiến dịch marketing và quảng cáo sau đây của Top20Review.
Bí quyết ứng dụng FOMO vào marketing, quảng cáo là một trong những quân bài chiến lược của rất nhiều chuyên gia chạy ads trên thị trường hiện nay. Nếu bạn muốn học hỏi toàn bộ tất cả các phương pháp quảng cáo hiệu quả đó, hãy tham khảo các khóa đào tạo facebook ads uy tín, chất lượng cao tại ứng dụng Askany. Đây là nơi bạn sẽ được làm việc trực tiếp với các chuyên gia quảng cáo kinh nghiệm hàng đầu nước ta.
Mục lục
FOMO là gì?
FOMO, viết tắt của “Fear Of Missing Out”, là cảm giác lo lắng khi bạn cảm thấy người khác đang trải qua những trải nghiệm thú vị mà bạn không tham gia được. Trong xã hội, không ai muốn bị bỏ lại hoặc lạc hậu. Lo ngại này đã tồn tại từ lâu trong tâm trí con người, khi chúng ta sống và làm việc trong cộng đồng lớn. Chúng ta luôn muốn tránh xa sự cô đơn, vì sự cô lập có thể dẫn đến xung đột và mâu thuẫn. Do đó, việc hòa nhập trở thành ưu tiên cho nhiều người.
FOMO là một biểu hiện của mong muốn này. Trong thế giới hiện đại với sự toàn cầu hóa và sự phát triển của các phương tiện truyền thông xã hội, FOMO trở nên phổ biến hơn. Chỉ cần một đêm, bạn có thể trở thành “người lạc hậu” vì đã bỏ lỡ một drama nào đó. Hiệu ứng FOMO thường xuất hiện ở những người trẻ tuổi, có khả năng tiếp cận cao và lòng tự trọng lớn. Cũng vì thế mà nhiều chuyên gia marketing đã lợi dụng tâm lý này nhằm tìm ra các cách chạy facebook ads hiệu quả hơn bao giờ hết.
Chiến lược marketing bằng FOMO
Đây là một phương pháp tích hợp các yếu tố của hội chứng sợ bị lạc hậu vào quá trình xây dựng chiến dịch tiếp thị. Do đó, nhiều nhà tiếp thị thường tạo ra thông điệp và chương trình truyền thông nhằm tạo ra sự hiếm có, cấp bách hoặc độc quyền cho sản phẩm, nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm ngay.
Tâm lý đằng sau cách ứng dụng FOMO trong marketing là nỗi sợ hãi về rủi ro của con người. Nhiều người từ chối mua hàng vì lo lắng rằng giá trị của sản phẩm không xứng đáng với chi phí. Tuy nhiên, điều đó cũng đồng nghĩa với việc họ đang bỏ lỡ các cơ hội trải nghiệm hay chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Ví dụ nếu bạn đang muốn mua một chiếc laptop mới nhưng giá cả khiến bạn phải suy nghĩ. Trong quá trình lướt Facebook, bạn bắt gặp một quảng cáo về ưu đãi đặc biệt của sản phẩm đó trong một khoảng thời gian giới hạn. Quảng cáo đó có thể thúc đẩy bạn ra quyết định nhanh hơn vì lo lắng sợ bỏ lỡ cơ hội nhận được ưu đãi. Đó chính là cách ứng dụng FOMO trong marketing và quảng cáo.
Đa phần các chiến dịch quảng cáo, marketing thành công đều đã kích thích được tâm lý FOMO ở người tiêu dùng. Điều này được thể hiện rõ ràng khi những người ta quyết định mua hàng sau khi biết được bạn bè hoặc người thân của họ đã mua một sản phẩm hot nào đó.
5 cách ứng dụng FOMO trong marketing
Sau đây là những cách khác nhau mà bạn có thể ứng dụng hiệu ứng tâm lý FOMO vào các chiến dịch quảng cáo, marketing của mình:
Đặt giới hạn thời gian
Để triển khai FOMO Marketing một cách hiệu quả, cần thiết lập một khung thời gian mua hàng rõ ràng và hợp lý. Thông qua việc này, khách hàng sẽ được kích thích để thực hiện mua sắm trong khung thời gian đã quy định. Chiến dịch này đã mang lại thành công cho nhiều doanh nghiệp bằng cách tạo ra một lượng đơn hàng đáng kể trong thời gian giới hạn.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm ngặt thời gian đã đề ra. Nếu tiếp tục gia hạn, khách hàng có thể cho rằng sản phẩm hoặc dịch vụ vẫn sẵn có sau khi thời gian gia hạn kết thúc. Điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ và đánh giá của khách hàng về các chiến dịch FOMO Marketing tương lai.
Một ví dụ tiêu biểu là Amazon, họ đã thực hiện thành công chiến dịch này. Họ đưa ra một khung thời gian ưu đãi mua hàng trong vòng 24 giờ. Để tận hưởng giá ưu đãi, khách hàng phải thực hiện mua sắm trong khoảng thời gian đã xác định. Sau khi kỳ ưu đãi kết thúc, giá cả của các sản phẩm được trở lại mức ban đầu.
Quảng cáo bằng KOL hoặc Celeb
Sử dụng KOL (Key Opinion Leaders), KOC (Key Opinion Consumers) hoặc Influencer là một phương pháp quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ hiệu quả. Bằng cách trích dẫn những đánh giá tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ trên các nền tảng cá nhân của họ hoặc trên trang web của doanh nghiệp, bạn có thể thúc đẩy chiến dịch FOMO Marketing.
Các cá nhân có ảnh hưởng sẽ góp phần xây dựng niềm tin vào thương hiệu và tăng lượng truy cập cũng như khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn. Đồng thời, bạn cũng có thể sử dụng thông điệp từ họ để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Ngoài ra, hãy đặt các thông điệp, chia sẻ hay feedback từ KOL, KOC ở những vị trí dễ nhìn nhất trong nội dung đối với khách hàng. Trên trang web, bạn có thể đặt thông điệp từ những người nổi tiếng tại các trang sản phẩm hoặc trang đích (landing page) để có thể đập vào mắt khách hàng ngay từ những giây đầu tiên.
Nếu bạn đang cần giải quyết các rắc rối liên quan tới ngân sách, chi phí hay lương chạy quảng cáo facebook và marketing nói chung, hãy sử dụng dịch vụ tư vấn trực tiếp với các chuyên gia Facebook nhiều năm kinh nghiệm đang hoạt động tại ứng dụng Askany.
Thúc đẩy tinh thần ganh đua
Tận dụng tinh thần cạnh tranh của khách hàng là một phương pháp hiệu quả để tạo ra hiệu ứng FOMO mạnh mẽ hơn. Doanh nghiệp có thể áp dụng FOMO Marketing bằng cách thể hiện rằng nhiều người khác đang tiếp cận với sản phẩm mà khách hàng quan tâm.
Hành động này không chỉ làm rõ rằng sản phẩm là chất lượng, mà còn khiến khách hàng cảm thấy họ đang tham gia vào cuộc cạnh tranh với nhiều người khác để sở hữu sản phẩm đó. Cảm giác này có thể thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng một cách nhanh chóng mà không cần suy nghĩ quá nhiều.
Ví dụ, trang web Booking.com đã kích thích tinh thần cạnh tranh ở khách hàng thông qua việc quảng bá các gói combo vé máy bay và khách sạn. Họ đã tập trung vào những gói combo phổ biến và được nhiều du khách lựa chọn. Điều này đã thúc đẩy sự cạnh tranh của những khách hàng khác, khiến họ mong muốn trải nghiệm như những người khác.
Khiến khách hàng sợ bỏ lỡ ưu đãi
Một cách ứng dụng FOMO trong marketing mạnh mẽ hơn là doanh nghiệp có thể xem xét việc thông báo cho khách hàng về những cơ hội mà họ đã bỏ lỡ. Khi khách hàng nhận ra rằng mình đã bỏ phí một ưu đãi, cơ hội vô cùng hấp dẫn, họ sẽ trở nên lo lắng và nhớ đến các chương trình mà bạn đang thực hiện. Ví dụ, Agoda đã sử dụng cụm từ “Bạn đã bỏ lỡ” để thu hút sự chú ý của mọi người đến những ưu đãi đặc biệt của họ.
Để được hướng dẫn chi tiết hơn nữa về cách thực hiện chiến lược quảng cáo này cho doanh nghiệp của bạn, hãy tham vấn ngay với các dịch vụ quảng cáo facebook của chuyên gia chạy ads nhiều năm kinh nghiệm, uy tín nhất thị trường nước ta nhé.
Review từ khách hàng cũ
Doanh nghiệp có thể tận dụng phản hồi, đánh giá hay review từ khách hàng cũ để tạo hiệu ứng FOMO mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên, bạn cần chọn thời điểm phù hợp để đạt được tác động tốt nhất. Đặt phản hồi vào cuối quy trình mua hàng, khi khách hàng đang chuẩn bị ra quyết định mua hàng, để tạo niềm tin và sự tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ.
Một cách hiệu quả là chia sẻ và đăng các đánh giá thực tế từ khách hàng trên các mạng xã hội. Khi khách hàng thấy được những trải nghiệm tích cực mà sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mang lại, họ sẽ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn.
Cách ứng dụng FOMO trong marketing là một bí quyết để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ vô cùng hữu hiệu mà bất kỳ nhà tiếp thị cũng phải nắm được. Hy vọng Top20Review đã hướng dẫn đầy đủ cho bạn về cách làm marketing này. FOMO đánh thẳng vào tâm lý khách hàng, khiến họ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn. Nếu chưa thể thực hiện được thành công phương pháp áp dụng tâm lý FOMO này, bạn có thể tham khảo dịch vụ tư vấn từ các chuyên gia quảng cáo với nhiều năm kinh nghiệm ở ứng dụng Askany.
