Khi quản lý Fanpage trên Facebook bạn cần chuẩn bị cho mình định hướng để phát triển Fanpage theo một phong cách cụ thể. Lúc này bạn sẽ cần đến content direction. Vậy Content Direction là gì? Xây dựng bước này như thế nào cho hiệu quả? Top20Review sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ kiến thức về Content Direction được chia sẻ bởi các chuyên gia phát triển Facebook Ads hàng đầu hiện nay. Xem ngay!
Mục lục
Định nghĩa cơ bản về content direction
“Content” có nghĩa là nội dung và “Direction” có nghĩa là “định hướng”. Ở đây ta có thể hiểu đơn giản Content Direction có nghĩa là “định hướng nội dung”. Vậy Content Direction là bản kế hoạch định hướng nội dung để triển khai hoạt động tổng thể cho 1 chiến dịch marketing trong một thời điểm nhất định. Nó là bản kế hoạch chỉ ra từng công việc cụ thể mà người làm nội dung phải làm trong khi chiến dịch đang được triển khai.
Ngoài ra, đây còn là nền tảng để tạo nên content plan, content calendar hàng tuần. Giá trị sử dụng Content Direction sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố: phạm vi triển khai, đối tượng mục tiêu, mục tiêu truyền thông, tính chất thị trường, tài nguyên và kĩ năng của đội ngũ marketing. Nếu xây dựng một Content Direction có chất lượng cao, chỉn chu và có thể triển khai đúng tiến độ, bạn có thể nâng tỷ lệ thành công của chiến dịch lên đến 50 – 70%.
Điểm khác nhau giữa Content Direction và Content Plan
Hiện nay, vẫn có nhiều người nhầm lẫn giữa 2 khái niệm này bởi chúng có nhiều tính tương đồng. Tuy nhiên, bạn có thể căn cứ vào những điểm sau để có thể phân biệt chúng rõ ràng hơn:
Xét trên phương diện khái niệm, Content Direction nghĩa là định hướng nội dung , còn content plan là kế hoạch nội dung. Nói cách khác Content Direction là bước nền tảng để tạo ra một content plan.
Đối với kế hoạch và timeline chi tiết thì Content Direction- là một bước phác thảo nên không yêu cầu bạn phải lên lịch hoặc nội dung để sản xuất. Ngược lại, với content plan những nội dung phục vụ cho việc quảng bá này cần phải được lên một cách cụ thể chi tiết nhất. Bên cạnh đó bạn có thể đầu tư cho nội dung quảng cáo thu hút khách hàng thông qua các khóa dạy facebook ads hàng đầu hiện nay. Tham gia các khóa này bạn sẽ được cung cấp nhiều mẹo hay để phát triển content ấn tượng với một mức học phí vô cùng hợp lý.
Cuối cùng, Content Direction có thể giữ lại và sử dụng dài hạn nếu doanh nghiệp cảm thấy không cần thay đổi định hướng. Còn content plan thì yêu cầu thay đổi liên tục để phù hợp với thời điểm triển khai kế hoạch.
4 công dụng của xây dựng Content Direction
Xây dựng Content Direction là bước vô cùng quan trọng. Xây dựng đúng cách sẽ giúp bạn thu về những lợi ích sau:
Tăng tính định vị thương hiệu và thông điệp
Content Direction xác định các thông điệp và chủ đề chính cần được truyền tải một cách nhất quán trong chiến dịch. Điều này giúp đảm bảo thông điệp được truyền tải một cách chính xác, thống nhất dựa trên những giá trị cốt lõi của thương hiệu. Từ đó giúp cho việc định vị thương hiệu trở nên hiệu quả hơn.
Làm nền tảng cho việc sáng tạo và sản xuất nội dung
Xây dựng Content Direction là bước để nêu bật lên cá tính thương hiệu và đảm bảo nội dung quảng cáo phù hợp với đối tượng mục tiêu. Việc này sẽ giúp bạn đặt ra những định hướng về chủ đề cho đội ngũ tạo nội dung. Trên nền tảng chủ đề đó để tiến hành lựa chọn văn phong, tone giọng quảng cáo, hình ảnh,… sao cho chuẩn xác với tệp khách hàng nhất.
Hỗ trợ việc theo dõi và phân tích hiệu suất nội dung
Bạn có thể xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) thông qua Content Direction để đo lường sự thành công của chiến dịch. Hãy đánh giá dựa trên những yếu tố như lưu lượng truy cập web, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi,… để rút ra những chỉnh sửa phù hợp cho giai đoạn sau của chiến lược.
Đảm bảo nội dung được truyền tải đến đúng đối tượng
Content Direction giúp bạn xác định được nội dung sẽ truyền tải đến đối tượng mục tiêu. Thông qua việc phân tích các yếu tố về nhân khẩu học, thói quen, sở thích, mong muốn,… bạn sẽ tạo ra những content có giá trị nhắm đến từng cá nhân cụ thể giúp cho nội dung dễ dàng tác động đến khách hàng của bạn hơn.
Để tăng thêm sự chính xác trong việc truyền tải, bạn có thể sử dụng dịch vụ tư vấn chạy quảng cáo facebook với các chuyên gia của Askany. Các chuyên gia với nhiều năm kinh nghiệm sẽ hỗ trợ bạn tìm ra giải pháp quảng cáo tiếp cận khách hàng có tỷ lệ chính xác cao nhất giúp cho doanh nghiệp của bạn sở hữu một con số chuyển đổi ấn tượng trong thời gian ngắn nhất.
5 Thời điểm thích hợp để xây dựng Content Direction
Đổi mới hoặc tái định vị thương hiệu: Khi doanh nghiệp của bạn có những đổi mới hoặc quyết định tái định vị thương hiệu thì bạn cần thay đổi hết tất cả nội dung đã xây dựng trước đó. Xây dựng một nội dung mới hoàn toàn khớp với những đổi mới của doanh nghiệp.
Ra mắt thương hiệu mới: Đối với một thương hiệu mới, đây sẽ là bước giúp cho đội Marketing xác định được hướng phát triển nội dung trong tương lai. Tham khảo các mẫu content ra mắt sản phẩm mới để chạy ads Facebook.
Tung các chiến dịch ngắn hạn trên sàn thương mại điện tử: Các chiến dịch ngắn hạn cũng cần có Content Direction được xây dựng dựa trên các yếu tố: push sale, promotion,…
Xây dựng nội dung cho các kênh truyền thông: Content Direction sẽ giúp bạn phát triển nội dung trên các kênh social một cách nhất quán làm nêu bật được cá tính của thương hiệu. Ngoài ra nó còn giúp bạn biết được hướng phát triển nội dung cụ thể cho từng thời điểm khác nhau.
Phát triển hoạt động Marketing hoặc thuê ngoài: Khi bắt đầu một chiến dịch Marketing, sau khi xây dựng xong thì bản Content Direction sẽ được gửi xuống cho các phòng ban bên dưới thực hiện hoặc được gửi đi cho bên thứ 3 cung cấp dịch vụ Marketing thực hiện. Điều này nhằm đảm bảo tính nhất quán cho chiến dịch của doanh nghiệp.
9 yếu tố cần lưu ý khi bắt đầu xây dựng Content Direction
Yếu tố định vị thương hiệu: Xác định những giá trị thương hiệu mà bạn muốn xây dựng trong mắt khách hàng của mình. Bạn có thể dựa vào tầm nhìn, sứ mệnh và những điểm đặc trưng để đề ra một Content Direction có thể khắc họa hình ảnh, cá tính của doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
Yếu tố mục tiêu truyền thông: Xác định đúng yếu tố này sẽ giúp bạn triển khai các hạng mục có trong Content Direction một cách chính xác, cụ thể nhất.
Yếu tố Target Audience: Lời khuyên từ các chuyên gia facebook dành cho yếu tố này chính là tập trung vào tệp khách hàng mục tiêu của bạn, tìm hiểu xem họ đang gặp phải những vấn đề nào để đưa ra Customer Insight.
Yếu tố Customer Insight: Xác định đúng sau đó nghiên cứu xoáy sâu vào những gì mà khách hàng đang mắc sau đó đưa cho họ hướng giải quyết sẽ giúp bạn thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm của mình. Chú trọng vào yếu tố này, những nội dung mà bạn xây dựng sẽ có giá trị rất lớn trong việc đánh vào tâm trí của khách hàng.
Yếu tố USP của sản phẩm, thương hiệu: Unique Selling Point dùng để chỉ những đặc tính mà sản phẩm, thương hiệu của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Nêu bật được USP sẽ tạo điểm nhấn khác biệt giúp bạn gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Yếu tố Key Message: Thông điệp truyền thông cốt lõi mà bạn muốn mang đến cho khách hàng là gì? Hãy xác định chính xác để tránh bị truyền tải sai ý đến khách hàng.
Yếu tố Tone and mood: Dựa vào Target Audience và Customer Insight để xây dựng văn phong, tinh thần và cảm xúc mà bạn muốn truyền tải.
Ví dụ, đối với khách hàng là trẻ em bạn có thể sử dụng một tone giọng trong sáng vui tươi hoặc đối với khách hàng là người ở độ tuổi trung niên chúng ta nên sử dụng tone giọng điềm tĩnh, trưởng thành hơn để mang lại sự chắc chắn, uy tín.
Yếu tố Art Direction: Tạo ra định hướng cho hình ảnh của bạn để chiến dịch trở nên đồng bộ hơn. Ví dụ: bạn có thể định hướng cho 1 chiến dịch về concept, màu sắc chủ đạo, kiểu chữ, hình ảnh minh họa, linh vật xuyên suốt chiến dịch (nếu có),…
Pillar và Angle: Đây là nhóm nội dung và nhóm chủ đề mà bạn có thể khai thác. Cụ thể:
- Pillar về sản phẩm có thể xây dựng hệ thống bài xoay quay nguồn gốc, mẫu mã, bao bì, công dụng,…
- Angle có thể phân bổ theo nhóm thời gian, nhóm chủ đề, nhóm định dạng,…
7 bước xây dựng Content Direction chính xác, hiệu quả
Bước 1: Xác định các yếu tố cơ bản của chiến lược
Yếu tố mục tiêu chiến lược: Hãy xác định mục tiêu mà bạn muốn đạt được thông qua chiến lược content direction. Ví dụ, thời gian đầu mục tiêu của bạn là tăng độ nhận diện thương hiệu. Sau khi đã có một lượng khách hàng ổn định bạn có thể chuyển dần sang mục tiêu tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng.
Yếu tố Target Audience: Phân tích yếu tố này dựa trên nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, sở thích, nghề nghiệp,…giúp bạn vẽ ra được đường hướng phát triển tổng thể. Sau đó hãy chú trọng đến những chi tiết nhỏ hơn như ngôn ngữ và hình ảnh để tạo ra những ấn phẩm quảng cáo cụ thể cho từng tệp khách hàng mục tiêu. Điều này giúp quảng cáo của bạn dễ chạm đến cá nhân khách hàng hơn là một quảng cáo quá chung chung.
Yếu tố Customer Insight: Hãy cho họ thấy sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp có gì nổi bật, nó giải quyết được vấn đề gì cho họ. Phân khúc khách hàng khác nhau sẽ có insight khác nhau. Vì vậy mà thông điệp truyền tải cũng sẽ khác nhau.
Bước 2: Phân tích và đánh giá về đối thủ cạnh tranh
Hãy tập trung khai thác vào cách họ triển khai kế hoạch Marketing để rút ra điểm mạnh cũng như điểm hạn chế của họ. Sau đó tiến hành xây dựng Content Direction dựa trên những thành công của họ cũng như khắc phục những hạn chế để có thể nêu bật sự khác biệt của doanh nghiệp bạn so với đối thủ.
Bạn có thể tham khảo một vài công cụ hỗ trợ phân tích đối thủ như, SimilarWeb, SimplyMeasured, SocialMention hoặc SpyFu,…
Bước 3: Xác định thông điệp và chủ đề xuyên suốt của Content Direction
Hãy xác định thông điệp và chủ đề chính mà bạn muốn thể hiện trong suốt chiến dịch Marketing. Thông điệp này sẽ được xây dựng dựng trên những giá trị mà doanh nghiệp bạn đang có. Điều này sẽ tạo nên tính thống nhất cũng như xác định được hướng phát triển đúng đắn cho những content quảng cáo nhỏ có trong chiến dịch khiến cho khách hàng dễ dàng nhận biết được thương hiệu hơn.
Bước 4: Lập ngân sách dự tính
Lên ngân sách dự tính giúp bạn có thể thống kê được những mục cần chi ngân sách để tránh xảy ra sự thâm hụt, thiếu ngân sách trong quá trình vận hành. Ví dụ, ngân sách cần chi cho quảng cáo nội bộ, chi cho bên thứ 2,…. Bạn sẽ cần đầu tư 1 khoản phí để quảng bá và duy trì một nội dung nào đó. Việc nắm rõ ngân sách sẽ giúp bạn có thể đảm bảo quá trình quảng cáo trở nên suôn sẻ, không bị gián đoạn.
Trong quá trình phát triển, việc chạy quảng cáo hiệu quả trên Facebook đóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp. Để tối ưu hóa tiếp thị và quảng cáo thương hiệu của mình, doanh nghiệp cần tìm đến các dịch vụ quảng cáo facebook HCM từ những chuyên gia có kinh nghiệm chạy quảng cáo hàng đầu trên thị trường Việt Nam.
Bước 5: Tiến hành lập kế hoạch và lựa chọn định dạng thông tin thích hợp
Ở bước này bạn sẽ tiến hành chọn ra những nền tảng sẽ được triển khai quảng cáo như: Các kênh mạng xã hội Facebook, Instagram, Twitter,… Website chính thức hay Website khác,… để phân bố loại nội dung quảng cáo phù hợp (SEO, email, forum,…)
Ngoài ra, bạn còn cần tiến hành chọn định dạng nội dung phù hợp cho từng loại kênh quảng bá: hình ảnh, video, blog, audio, hoặc kết hợp với KOL, người nổi tiếng,…
Bước 6: Xác định Unique Selling Point (USP)
Việc tìm ra USP sẽ giúp bạn tránh được sự cập rập trong quá trình xây dựng Content Direction. Hiểu được sản phẩm và thương hiệu bạn đang làm sẽ giúp bạn có một chiến lược Marketing hợp lý nêu bật được điểm mạnh của bạn so với đối thủ. Nếu không xác định được USP, bạn sẽ không thể truyền đạt đúng những gì bạn có và những gì khách hàng cần. Điều này sẽ làm cho chiến dịch Marketing của bạn thất bại.
Bước 7: Theo dõi và đánh giá hiệu suất chiến dịch
Sau khi đưa vào vận hành, hãy luôn theo dõi sát sao những chỉ số KPI để biết được chiến dịch có đang hoạt động hiệu quả hay không. Từ đó có những thay đổi kịp thời về Content Direction cho chiến dịch Marketing của mình.
Nâng cao hiệu suất quảng cáo cho doanh nghiệp của bạn bằng 9 bước có trong cách chạy ads facebook hiệu quả. Với 9 bước cơ bản được đúc kết từ các chuyên gia facebook hàng đầu hiện nay sẽ giúp bạn nâng cao tỷ lệ thành công cho chiến dịch với một chi phí tiết kiệm nhất. Xem ngay!
2 lưu ý để xây dựng Content Direction hiệu quả hơn
Nguồn tham khảo và tìm kiếm ý tưởng cho Content Direction
Sử dụng Google: Hãy tìm kiếm những từ khóa liên quan đến thông điệp, chủ đề của bạn, Google sẽ đề xuất cho bạn list từ khóa đang thịnh hành hiện nay. Tuy nhiên, bạn cần chọn lọc một cách kĩ càng cũng như cụ thể hóa từ khóa hơn để tránh những từ khóa mang tính chung chung.
Ví dụ: Doanh nghiệp của bạn kinh doanh sản phẩm sữa hạt. Hãy tìm kiếm từ khóa “Sữa hạt thuần chay” thay vì “Sữa”
Tham khảo từ đối thủ cạnh tranh: Thông qua bước khai thác đối thủ, bạn hãy bắt đầu những ý tưởng từ khía cạnh chưa được đối thủ khai thác.
Theo dõi các kênh social, báo đài: Theo dõi các kênh này giúp bạn nắm được sự kiện nào đang diễn ra, sự kiện nào hot, cũng như nắm được insight khách hàng thông qua những tương tác từ sự kiện đó. Từ đó rút ra những chiến lược Content Direction cụ thể nhất.
Xây dựng Content Direction cho Fanpage Facebook
Để xây dựng Content Direction cho Fanpage Facebook hiệu quả hơn bạn cần lưu ý những điều sau:
Xác định số lượng bài viết dự kiến: Xác định số lượng bài viết để có thể chuẩn bị nội dung cũng như lịch đăng phân bố một cách hợp lý.
Ví dụ: Bạn kinh doanh sản phẩm về mỹ phẩm bạn có thể xác định theo cách sau. Bài viết giới thiệu sản phẩm 40%, bài viết nói về công dụng nổi bật 30%, bài viết chia sẻ mẹo sử dụng mỹ phẩm hay 20% và bài viết tổ chức minigame 10%
Xây dựng quy trình xử lý các công việc: Bước này sẽ giúp bạn chủ động tiết kiệm được thời gian. Bạn có thể dành 1 – 2 ngày lên kế hoạch cho hoạt động trong 1 tháng. Sau đó chỉ cần dựa trên kế hoạch để lập để phát triển nội dung theo dự định.
Chuẩn bị trước nội dung: Chuẩn bị trước nội dung để đảm bảo sự chỉn chu cho từng bài quảng cáo. Ngoài ra, chuẩn bị trước những nội dung cơ bản sẽ giúp bạn có thêm thời gian tạo ra những nội dung mới đang hot tại thời điểm diễn ra chiến dịch.
Thu thập, ghi chép lại ý tưởng: Biện pháp cứu cánh khi bạn bí ideas, hãy ghi lại ý tưởng bất cứ khi nào bạn nghĩ ra chắc chắn bạn sẽ cần dùng nó trong tương lai đấy.
Theo dõi các chỉ số của Fanpage: Các chỉ số này cao hay thấp sẽ đánh giá được Fanpage của bạn có đang hoạt động hiệu quả hay không.
Bài viết trên đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về khái niệm Content Direction là gì? Cũng như những mẹo xây dựng Content Direction nhanh chóng, hiệu quả. Top20Review hy vọng bạn có thể dựa vào đó để tạo ra cho doanh nghiệp mình những Content Direction tối ưu mang lại tỷ lệ thành công cao. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với dịch vụ tư vấn 1:1 cũng chuyên gia Facebook Ads hàng đầu của Askany. Bạn sẽ được cung cấp nhiều phương pháp hay trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp thông qua Facebook Ads. Tham khảo ngay!