Tự tạo chatbot Facebook là một hoạt động vô cùng cần thiết cho những doanh nghiệp hay cá nhân đang bán hàng trên Facebook. Chatbot sẽ giúp cho tài khoản Facebook tự động hội thoại, trả lời khách hàng, giúp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức. Thậm chí, đây còn là giải pháp tăng trưởng doanh thu vô cùng hiệu quả. Nếu muốn biết cách tạo được một chatbot tự động nói chuyện với khách trên Facebook, hãy xem 2 cách đơn giản ở dưới đây.
Mục lục
Cách tự tạo chatbot Facebook đơn giản bằng Preny AI
Preny là chatbot AI tiên tiến được phát triển bởi Askany, có khả năng tích hợp trên mọi nền tảng như website, ứng dụng di động và Facebook cá nhân. Với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng doanh số trên nhiều kênh, từ Facebook, website, landing page đến ứng dụng di động, Preny nổi bật với khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt mượt mà, mang đến dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả nhờ công nghệ trí tuệ nhân tạo hiện đại. Chatbot này không chỉ tương tác qua văn bản mà còn hỗ trợ giao tiếp bằng giọng nói và video, tạo trải nghiệm trò chuyện chân thực đến 99%, gần như tương tự một cuộc đối thoại trực tiếp.
Preny còn được trang bị khả năng phân tích phản hồi khách hàng, từ đó đưa ra câu hỏi phù hợp hoặc tự động điều hướng họ đến các trang sản phẩm, dịch vụ liên quan. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tốc độ phản hồi ngay lập tức của Preny giúp khách hàng không phải chờ đợi, cải thiện đáng kể mức độ hài lòng và giảm nguy cơ mất khách.
Với khả năng hoạt động liên tục 24/7, Preny sẵn sàng hỗ trợ ngay cả ngoài giờ làm việc hoặc trong các dịp lễ, Tết, đảm bảo doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào để giữ chân và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nhờ đó, Preny góp phần duy trì tỷ lệ chuyển đổi ổn định và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh. Hãy trải nghiệm chatbot AI Preny miễn phí ngay hôm nay tại Askany để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn!
Cách tự tạo chatbot Facebook bằng tool
Hiện tại trên thị trường có rất nhiều trang web hỗ trợ bạn tự tạo chatbot Facebook cho page của mình. Hầu hết các nền tảng này đều có cùng chung một quy trình. Do đó, bạn có thể tham khảo các bước tạo một chatbot Facebook trên Chatfuel, một công cụ quen thuộc với các doanh nghiệp bán hàng online hiện nay:
Bước 1: Truy cập Chatfuel và Đăng nhập
- Mở trang Chatfuel và nhấp vào nút “Try it free” ở góc phải màn hình.
- Kết nối Chatfuel với tài khoản Facebook của bạn và thực hiện đăng nhập.
Bước 2: Cài đặt Ban đầu
- Lựa chọn lĩnh vực hoạt động của bạn, sau đó nhấp “Next”.
- Chọn mục tiêu sử dụng chatbot, ví dụ: “To automatically reply to Facebook comments”, rồi tiếp tục nhấp “Next”.
- Lựa chọn nền tảng sử dụng là Facebook Page và nhấp “Next”.
- Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp “Start Botting” để bắt đầu thiết lập Chatfuel.
Bước 3: Kết nối Chatbot với Facebook
- Hoàn tất đăng ký và xác minh thông tin cần thiết.
- Nhấp “Connect” để kết nối chatbot với Fanpage của bạn.
- Chọn Fanpage cần kết nối hoặc nhấp “Create Facebook Page” để tạo Fanpage mới nếu chưa có.
Bước 4: Thiết lập Tin nhắn Tự động
- Trong giao diện Chatfuel, chọn mục “Automation” từ menu để bắt đầu cài đặt tin nhắn tự động.
- Nhấp vào “Block” để thiết lập nội dung tin nhắn:
- Welcome Message: Tin nhắn chào mừng hiển thị khi người dùng truy cập trang của bạn.
- Default Answer: Câu trả lời mặc định khi chatbot nhận được câu hỏi từ người dùng.
- Tùy chỉnh tin nhắn bằng cách sử dụng các mẫu có sẵn, chèn hình ảnh, GIF hoặc các tính năng khác để tăng tính tương tác.
Bước 5: Cài đặt tính năng Tự động Trả lời
- Chọn mục “Set Up AI” và thiết lập ngôn ngữ là Vietnamese.
- Thêm các từ khóa phổ biến mà người dùng thường hỏi, sau đó nhấp “Add AI Rule” để thêm quy tắc trả lời tự động.
Bước 6: Kiểm tra và Kích hoạt Chatbot
- Nhấp “Test Your Bot” để kiểm tra hoạt động của các tin nhắn tự động đã thiết lập.
- Khi mọi thứ đã sẵn sàng, nhấp “Activate bot” ở góc trên bên phải để kích hoạt chatbot.
- Kiểm tra trạng thái của chatbot trong mục “Bot status” để đảm bảo chatbot đang hoạt động.
Chỉ với vài bước đơn giản, bạn đã tự tạo chatbot Facebook thành công thông qua Chatfuel.
Qua đây, bạn đã biết được 2 cách tự tạo chatbot Facebook cho mình hết sức dễ dàng và nhanh chóng. Như vậy, bạn đã có được một trợ lý vô cùng hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng, thậm chí là chốt sales 24/7 với chi phí cực kỳ phải chăng và cách cài đặt vô cùng đơn giản. Và Preny AI sẽ là chatbot tiếng Việt hoàn hảo mà bạn nên sử dụng cho việc bán hàng trên Facebook ngay hôm nay.
