Chiến lược Marketing Mix là gì? Cách áp dụng hiệu quả trong doanh nghiệp

Bạn có biết chiến lược Marketing Mix là gì? Đây là một trong những khái niệm cơ bản và quan trọng nhất trong Marketing, giúp doanh nghiệp định hình và thực hiện các hoạt động tiếp thị cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về chiến lược Marketing Mix, cách áp dụng nó trong doanh nghiệp, và một số ví dụ thực tế để bạn có thể học hỏi và áp dụng.

1. Chiến lược Marketing Mix là gì?

Theo định nghĩa của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA), Marketing Mix hay còn gọi là tiếp thị hỗn hợp là “tập hợp các công cụ Marketing được doanh nghiệp sử dụng nhằm đạt mục tiêu Marketing trên thị trường”. Các công cụ này được biểu diễn bằng 4 yếu tố cơ bản, được gọi là 4P:

• Product (Sản phẩm): Là hàng hoá hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ. Sản phẩm bao gồm các thuộc tính như tên, chất lượng, thiết kế, tính năng, bảo hành, bao bì, nhãn hiệu, v.v.
• Price (Giá): Là mức giá mà doanh nghiệp đặt ra cho sản phẩm của mình, ảnh hưởng đến lợi nhuận và cạnh tranh của doanh nghiệp. Giá bao gồm các chiến lược như giá cao – chất lượng cao, giá thấp – chất lượng thấp, giá theo chi phí, giá theo giá trị, giảm giá, khuyến mãi, v.v.
• Place (Phân phối): Là kênh và phương thức mà doanh nghiệp sử dụng để đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Phân phối bao gồm các hoạt động như chọn đại lý, nhà phân phối, bán hàng trực tiếp, bán hàng trực tuyến, vận chuyển, kho bãi, v.v.
• Promotion (Quảng cáo): Là các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp thực hiện để tăng nhận thức và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm của mình. Quảng cáo bao gồm các công cụ như quảng cáo truyền thông đại chúng, quảng cáo trực tuyến, quan hệ công chúng, tiếp thị trực tiếp, tiếp thị từ miệng đến miệng, v.v.

Ngoài 4P cơ bản, có một số mô hình Marketing Mix khác đã được đề xuất để bổ sung cho các yếu tố mới phù hợp với xu hướng hiện đại. Một trong những mô hình phổ biến nhất là Marketing Mix 7P, bao gồm 3 yếu tố sau:

• People (Con người): Là những người liên quan đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp, bao gồm nhân viên, khách hàng và đối tác. Con người ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
• Process (Quy trình): Là các bước và thao tác mà doanh nghiệp thực hiện để cung cấp sản phẩm cho khách hàng. Quy trình ảnh hưởng đến hiệu quả và hiệu suất của doanh nghiệp.
• Physical evidence (Bằng chứng hữu hình): Là những yếu tố vật lý mà khách hàng có thể nhìn thấy, cảm nhận và đánh giá khi tiếp xúc với sản phẩm của doanh nghiệp. Bằng chứng hữu hình bao gồm không gian, thiết bị, nhân viên, bao bì, logo, v.v.

Xem thêm các bài viết khác:

Chiến lược marketing của vinamilk

Xây dựng chiến lược Content Marketing

Chiến lược marketing của coca cola hiệu quả

2. Cách áp dụng chiến lược Marketing Mix trong doanh nghiệp

Để áp dụng chiến lược Marketing Mix trong doanh nghiệp, bạn cần phải làm theo các bước sau:

• Bước 1: Phân tích thị trường và khách hàng. Bạn cần nghiên cứu về kích thước, xu hướng, cơ hội và đe dọa của thị trường mục tiêu, cũng như nhu cầu, mong muốn, hành vi và phản hồi của khách hàng tiềm năng.
• Bước 2: Xác định mục tiêu Marketing. Bạn cần đặt ra những mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thời hạn và phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Ví dụ: tăng doanh thu 10% trong năm tới, tăng thị phần 5% trong 6 tháng tới, v.v.
• Bước 3: Lựa chọn và thiết kế các yếu tố Marketing Mix. Bạn cần quyết định về các yếu tố sản phẩm, giá, phân phối và quảng cáo sao cho phù hợp với mục tiêu Marketing và thị trường mục tiêu. Bạn cũng cần xem xét các yếu tố con người, quy trình và bằng chứng hữu hình nếu sản phẩm của bạn là dịch vụ.
• Bước 4: Thực hiện và kiểm soát chiến lược Marketing Mix. Bạn cần triển khai các hoạt động Marketing theo kế hoạch đã đề ra, đồng thời theo dõi và đánh giá kết quả đạt được. Bạn cũng cần điều chỉnh chiến lược Marketing Mix khi có những thay đổi trong thị trường hoặc khách hàng.

3. Một số ví dụ về chiến lược Marketing Mix

Để minh hoạ cho chiến lược Marketing Mix, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn một số ví dụ về các doanh nghiệp thành công trong việc áp dụng chiến lược này.

>> Xem thêm: Dịch vụ tư vấn chiến lược Marketing hiệu quả, giúp tăng doanh thu x3

Chiến lược Marketing Mix của Apple

Apple là một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, nổi tiếng với các sản phẩm như iPhone, iPad, Macbook, Apple Watch, v.v. Chiến lược Marketing Mix của Apple bao gồm:

• Sản phẩm: Apple luôn tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm có thiết kế đẹp, chất lượng cao, tính năng độc đáo và trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Apple cũng luôn nâng cấp và đổi mới sản phẩm để duy trì sự hấp dẫn và khác biệt trên thị trường.
• Giá: Apple áp dụng chiến lược giá cao – chất lượng cao cho sản phẩm của mình. Apple không bao giờ giảm giá hay khuyến mãi hay tạo ra các chương trình khuyến mãi cho sản phẩm của mình. Apple sử dụng giá cao để tạo ra sự độc quyền, sang trọng và chất lượng cho sản phẩm, cũng như tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
• Phân phối: Apple sử dụng kênh phân phối độc quyền cho sản phẩm của mình. Apple chỉ bán sản phẩm qua các cửa hàng Apple Store, các đại lý ủy quyền và trang web chính thức của Apple. Apple cũng kiểm soát chặt chẽ việc vận chuyển, kho bãi và bảo hành cho sản phẩm của mình.
• Quảng cáo: Apple sử dụng các công cụ quảng cáo hiệu quả để tăng nhận thức và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm của mình. Apple sử dụng quảng cáo truyền thông đại chúng như TV, radio, báo chí, v.v. để tạo ra những thông điệp ngắn gọn, đơn giản và sáng tạo về sản phẩm. Apple cũng sử dụng quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads, v.v. để tiếp cận khách hàng tiềm năng trên internet. Apple cũng có một cộng đồng người dùng trung thành và nhiệt tình, giúp tiếp thị từ miệng đến miệng cho sản phẩm của mình.

Chiến lược Marketing Mix của Starbucks

Starbucks là một trong những công ty cà phê lớn nhất thế giới, nổi tiếng với các sản phẩm như cà phê, trà, bánh ngọt, v.v. Chiến lược Marketing Mix của Starbucks bao gồm:

• Sản phẩm: Starbucks luôn tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao, đa dạng và phù hợp với sở thích của khách hàng. Starbucks cũng luôn đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm để phù hợp với xu hướng và thị hiếu của khách hàng ở các thị trường khác nhau.
• Giá: Starbucks áp dụng chiến lược giá cao – chất lượng cao cho sản phẩm của mình. Starbucks không chỉ bán cà phê, mà còn bán trải nghiệm và giá trị cho khách hàng. Starbucks sử dụng giá cao để tạo ra sự khác biệt, uy tín và chất lượng cho sản phẩm, cũng như tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
• Phân phối: Starbucks sử dụng kênh phân phối rộng rãi và thuận tiện cho khách hàng. Starbucks có hơn 32.000 cửa hàng trên toàn thế giới , nằm ở các vị trí đắc địa như trung tâm thành phố, khu mua sắm, sân bay, v.v. Starbucks cũng bán sản phẩm qua các kênh bán hàng trực tuyến như website, ứng dụng di động, v.v.
• Quảng cáo: Starbucks sử dụng các công cụ quảng cáo hiệu quả để tăng nhận thức và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm của mình. Starbucks sử dụng quan hệ công chúng để xây dựng hình ảnh thân thiện và có trách nhiệm với xã hội và môi trường. Starbucks cũng sử dụng tiếp thị trực tiếp để gửi email, tin nhắn hoặc thông báo cho khách hàng về các ưu đãi, khuyến mãi hoặc sản phẩm mới. Starbucks cũng có một cộng đồng người dùng trung thành và nhiệt tình, giúp tiếp thị từ miệng đến miệng cho sản phẩm của mình.

Tóm lại, bạn đã được biết về chiến lược Marketing Mix, cách áp dụng nó trong doanh nghiệp, và một số ví dụ thực tế để bạn có thể học hỏi và áp dụng. Chiến lược Marketing Mix là một công cụ hữu ích để giúp doanh nghiệp định hình và thực hiện các hoạt động Marketing cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin bổ ích và hữu ích.