CTA là gì? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về khái niệm của CTA, tầm quan trọng của CTA đối với website/ tracking, các dạng CTA phổ biến hiện nay, và cách sử dụng CTA hiệu quả. Hãy cùng theo dõi nhé!
Mục lục
CTA là gì?
CTA (Call to Action) là viết tắt của “lời kêu gọi hành động”. Đây là một cụm từ, nút bấm hoặc hình ảnh được sử dụng trong marketing và quảng cáo với mục đích thúc đẩy người xem thực hiện một hành động cụ thể. CTA thường xuất hiện trên website, landing page, email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội (MXH) và các ấn phẩm truyền thông khác.
Ví dụ về CTA hiệu quả:
- Nút CTA trên website thương mại điện tử: “Mua Ngay”, “Thêm Vào Giỏ Hàng”, “Đặt Hàng Trước”
- CTA trong email marketing: “Đọc Thêm”, “Đăng ký Ngay để Nhận Ưu Đãi”, “Tải Xuống Ebook”
- Lời kêu gọi trên quảng cáo MXH: “Trải Nghiệm Miễn Phí”, “Tìm Hiểu Thêm”, “Theo Dõi Chúng Tôi”
Bạn có biết rằng một nút bấm, một đường link, hay một hình ảnh có thể quyết định số phận của chiến dịch marketing của bạn? Bạn có muốn biết cách để tạo ra những CTA hiệu quả, tăng tỷ lệ chuyển đổi, và thu hút khách hàng tiềm năng? Nếu câu trả lời là có, hãy liên hệ với chuyên gia Performance Marketing của Askany để được tư vấn 1:1 bạn nhé.
XEM THÊM: Tạo thẻ Google Analytics 4
Tầm quan trọng của CTA trong website
CTA đóng vai trò rất quan trọng đối với website, bởi vì nó có ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, và khách hàng trung thành của doanh nghiệp. CTA giúp website có thể:
- Thu hút sự chú ý của người dùng, tăng lượt truy cập và lưu lượng truy cập.
- Thúc đẩy người dùng thực hiện các hành động mong muốn, như mua hàng, đăng ký, tải xuống, liên hệ, hay chia sẻ.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi, tức là số lượng người dùng thực hiện hành động chia cho số lượng người dùng truy cập.
- Tăng doanh thu, lợi nhuận, và khách hàng trung thành, bằng cách tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
- Tiết kiệm thời gian, chi phí, và nguồn lực, bằng cách chỉ áp dụng những thay đổi có hiệu quả thực tế.
Các dạng CTA phổ biến hiện nay
CTA có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, như mục đích, nội dung, hình thức, hay vị trí. Dưới đây là một số dạng CTA phổ biến mà bạn nên biết
CTA sáng tạo: dạng CTA này không bắt buộc theo một quy tắc cố định nào. Mà đơn thuần chỉ cần mang lại sự thích thú và thu hút người dùng. Ví dụ: “Bạn có muốn biết bí mật của sự thành công?”
CTA tạo dựng sự tò mò: CTA dạng này sẽ đưa ra giải pháp cho một vấn nào đó ở mức lưng chừng, nhằm kích thích sự tò mò của người dùng dẫn đến hành động click để khám phá phần tiếp theo. Ví dụ: “Cách để tăng doanh số bán hàng trong 30 ngày (không phải là quảng cáo)”
CTA giúp giải quyết vấn đề: dạng CTA này sẽ hứa hẹn giúp giải quyết vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Ví dụ: “Bạn đang mất ngủ? Hãy thử cách này ngay!”
CTA củng cố niềm tin: CTA dạng này sẽ công nhận về vấn đề nào đó bằng những bằng chứng đầy thuyết phục. Từ đó củng cố niềm tin của khách hàng. Ví dụ: “Hơn 10.000 khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn còn chờ gì nữa?”
CTA đưa ra giá trị và lợi ích: dạng CTA này sẽ nói rõ về những giá trị và lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi thực hiện hành động. Ví dụ: “Đăng ký ngay để nhận ebook miễn phí về cách viết nội dung hấp dẫn”
CTA mốc thời gian: dạng CTA này sẽ thông báo cho khách hàng về thời gian của chương trình khuyến mại, nhằm kích thích họ phải tương tác ngay trong thời gian ngắn sắp kết thúc chương trình. Ví dụ: “Chỉ còn 3 ngày nữa thôi! Đừng bỏ lỡ cơ hội mua sắm siêu tiết kiệm!”
Cách sử dụng CTA hiệu quả
Để sử dụng CTA hiệu quả, bạn cần lưu ý đến một số nguyên tắc sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu, đối tượng, và hành động mong muốn của CTA. Bạn cần biết rõ bạn muốn CTA làm gì, cho ai, và kết quả như thế nào.
Bước 2: Viết nội dung CTA ngắn gọn, rõ ràng, và hấp dẫn. Bạn cần sử dụng những từ ngữ mạnh mẽ, trực tiếp, và kích thích cảm xúc của người dùng.
Bước 3: Thiết kế CTA nổi bật, phù hợp, và thân thiện. Bạn cần chọn màu sắc, kích thước, hình dạng, và vị trí của CTA sao cho nó nổi bật trên nền của website, phù hợp với thương hiệu và mục đích của bạn, và dễ nhìn và nhấn cho người dùng.
Bước 4: Thử nghiệm xem CTA nào phù hợp và thu hút được nhiều hành động nhất
>>>Tham khảo: Khóa học tracking từ “Zero” thành “Hero” dành cho bạn.
Như vậy qua bài viết trên chúng tôi đã giới thiệu cho bạn CTA là gì, các dạng CTA phổ biến hiện nay và cách sử dụng chúng hiệu quả. Mỗi doanh nghiệp, mô hình và lĩnh vực kinh doanh cần có các loại CTA khác nhau, phù hợp với từng nhóm đối tượng mục tiêu. Nếu bạn cần được tư vấn CTA nào là hiệu quả nhất với dự án của mình, hãy hỏi ý kiến của các chuyên gia trên Askany bạn nhé.
