Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập site search tracking trong google analytics 4, cũng như cách phân tích và sử dụng dữ liệu site search để tối ưu hóa website của mình. Nếu bạn muốn biết cách sử dụng dữ liệu site search để cải thiện nội dung, trải nghiệm và tăng chuyển đổi, hãy để lại thông tin, chuyên gia Digital Marketing của Askany sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.
Mục lục
Tại sao bạn nên thiết lập site search tracking trong GA4?
Site search tracking là một tính năng quan trọng của Google Analytics 4 (GA4), cho phép bạn theo dõi những từ khóa mà người dùng nhập vào ô tìm kiếm trên website. Bằng cách thiết lập site search tracking trong google analytics 4, bạn có thể biết được những nhu cầu, mong muốn và thắc mắc của khách hàng tiềm năng, từ đó có thể cải thiện nội dung, trải nghiệm và chuyển đổi trên website.
Xem thêm: Hướng dẫn tạo báo cáo tùy chỉnh trong google analytics 4
Site search tracking trong GA4 có nhiều lợi ích, trong đó có:
- Giúp bạn hiểu được người dùng đang tìm kiếm gì trên website của bạn, những từ khóa nào phổ biến nhất, những từ khóa nào mang lại nhiều kết quả nhất, và những từ khóa nào không có kết quả hoặc ít kết quả.
- Giúp bạn đánh giá được chất lượng của ô tìm kiếm trên website của bạn, xem nó có đáp ứng được nhu cầu của người dùng hay không, có dễ sử dụng hay không, có nhanh chóng và chính xác hay không.
- Giúp bạn tìm ra những cơ hội để phát triển nội dung mới, cải thiện nội dung hiện có, hoặc tạo ra những chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn cho người dùng.
- Giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website của bạn, bằng cách cung cấp cho người dùng những kết quả tìm kiếm phù hợp với ý định của họ, và khuyến khích họ thực hiện những hành động mong muốn, như đăng ký, mua hàng, liên hệ, v.v.
Cách thiết lập site search tracking trong GA4
Để thiết lập site search tracking trong GA4, bạn cần làm theo các bước sau:
Bước 1: Kiểm tra xem website của bạn có sử dụng tham số truy vấn trong URL tìm kiếm hay không
Tham số truy vấn là một phần của URL, bắt đầu bằng dấu hỏi (?) và chứa những thông tin về từ khóa tìm kiếm. Ví dụ, nếu bạn tìm kiếm từ khóa “site search tracking” trên website của tôi, bạn sẽ thấy URL như sau:
https://www.example.com/?s=site+search+tracking
Trong đó, s là tham số truy vấn, và site+search+tracking là từ khóa tìm kiếm.
Nếu website của bạn có sử dụng tham số truy vấn trong URL tìm kiếm, bạn có thể sử dụng tính năng site search tracking mặc định của GA4. Nếu không, bạn sẽ cần sử dụng Google Tag Manager (GTM) để thiết lập site search tracking trong GA4.
Xem thêm: Dùng DebugView để kiểm tra cài đặt GA4
Bước 2: Bật tính năng site search tracking trong GA4
Để bật tính năng site search tracking trong GA4, bạn cần làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào acc Google Analytics của bạn.
- Chọn property GA4 mà bạn muốn thiết lập site search tracking.
- Chọn Admin ở góc dưới bên trái màn hình.
- Chọn Data Streams ở cột trung tâm.
- Chọn data stream mà bạn muốn thiết lập site search tracking.
- Cuộn xuống phần Enhanced Measurement và nhấn vào nút Edit.
- Bật tính năng Site Search Tracking và nhập vào tham số truy vấn mà website của bạn sử dụng. Nếu website của bạn sử dụng nhiều tham số truy vấn, bạn có thể nhập vào nhiều tham số, cách nhau bằng dấu phẩy.
- Nhấn vào nút Save.
Sau khi bật tính năng site search tracking trong GA4, bạn sẽ có thể theo dõi những từ khóa mà người dùng nhập vào ô tìm kiếm trên website của bạn.
Cách phân tích dữ liệu site search trong GA4
Để phân tích dữ liệu site search trong GA4, bạn cần làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập báo cáo site search trong GA4
Để truy cập báo cáo site search trong GA4, bạn cần làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào acc Google Analytics của bạn.
- Chọn property GA4 mà bạn muốn phân tích dữ liệu site search.
- Chọn Engagement ở menu bên trái màn hình.
- Chọn Search Terms ở menu con.
Bạn sẽ thấy một báo cáo site search như sau:
Báo cáo site search trong GA4
Báo cáo site search trong GA4 bao gồm các thông tin sau:
- Search Terms: Những từ khóa mà người dùng nhập vào ô tìm kiếm trên website của bạn.
- Search Term Count: Số lần mà từ khóa được tìm kiếm trên website của bạn.
- Unique Searches: Số lượng người dùng duy nhất đã tìm kiếm từ khóa trên website của bạn.
- Search Sessions: Số lượng phiên mà người dùng đã tìm kiếm từ khóa trên website của bạn.
- Search Sessions / Sessions: Tỷ lệ giữa số lượng phiên tìm kiếm và số lượng phiên truy cập trên website của bạn.
- Average Engagement Time: Thời gian trung bình mà người dùng tương tác với website của bạn sau khi tìm kiếm từ khóa.
- Pages / Search: Số lượng trang mà người dùng xem trên website của bạn sau khi tìm kiếm từ khóa.
- Search Exit Rate: Tỷ lệ giữa số lượng phiên kết thúc sau khi tìm kiếm từ khóa và số lượng phiên tìm kiếm từ khóa trên website của bạn.
Bước 2: Phân tích và sử dụng dữ liệu site search trong GA4
Dựa trên báo cáo site search trong GA4, bạn có thể phân tích và sử dụng dữ liệu site search để tối ưu hóa website của bạn theo các cách sau:
- Tìm ra những từ khóa phổ biến nhất mà người dùng tìm kiếm trên website của bạn, và xem xét việc tạo ra nội dung mới, cải thiện nội dung hiện có, hoặc tạo ra những chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn cho người dùng liên quan đến những từ khóa đó.
- Tìm ra những từ khóa không có kết quả hoặc ít kết quả khi người dùng tìm kiếm trên website của bạn, và xem xét việc bổ sung nội dung, sản phẩm, hoặc cải thiện chức năng tìm kiếm để đáp ứng được nhu cầu của người dùng. Những từ khóa này cho bạn biết được những điểm yếu, thiếu sót, hoặc cơ hội của website của bạn.
- Tìm ra những từ khóa có tỷ lệ thoát cao sau khi người dùng tìm kiếm trên website của bạn, và xem xét việc tối ưu hóa nội dung, giao diện, hoặc kích thích hành động của người dùng để giữ chân họ trên website của bạn. Những từ khóa này cho bạn biết được những điểm không hài lòng, không phù hợp, hoặc không thuyết phục của website của bạn.
- Tìm ra những từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao sau khi người dùng tìm kiếm trên website của bạn, và xem xét việc tăng cường nội dung, khuyến mãi, hoặc tối ưu hóa SEO cho những từ khóa này. Những từ khóa này cho bạn biết được những điểm mạnh, lợi thế, hoặc độc đáo của website của bạn.
>>>Tham khảo: Khóa học tracking từ “Zero” thành “Hero” dành cho bạn.
Đó là một số thông tin về site search tracking trong google analytics 4 mà bạn cần biết. Bạn muốn biết cách thiết lập, phân tích và tối ưu hóa site search tracking trong google analytics 4 cho riêng website của mình? Chỉ cần tari app Askany vào điền vào form đơn giản, bạn sẽ nhận được tư vấn trực tiếp từ những người am hiểu nhất về site search tracking. Đừng bỏ lỡ cơ hội này, hãy Liên hệ ngay và tận hưởng lợi ích của site search tracking cho website của bạn.
