Cách report Facebook giả mạo là phương pháp tốt nhất để bạn ngăn chặn những kẻ muốn đánh cắp thương hiệu hoặc content của mình. Việc giả mạo những shop, doanh nghiệp hay fanpage nổi tiếng trên Facebook đang ngày càng phổ biến, đặc biệt là ở Việt Nam. Nếu bạn đang rơi vào tình trạng bị đánh cắp danh tính này, hãy xem bài hướng dẫn cách yêu cầu Facebook giải quyết ở dưới đây của Top20Review.
Đây là cách report Facebook giả mạo mà các chuyên gia đều đang áp dụng hiện nay. Chỉ cần làm đúng theo các bước dưới đây, đảm bảo Facebook sẽ giải quyết cho bạn rất nhanh chóng và hiệu quả. Nếu gặp trường hợp khó xử lý, bạn hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia facebook của Askany để được hướng dẫn cách giải quyết chính xác nhất.
Mục lục
Quy trình report Facebook là gì?
Report Facebook là một hành động của người dùng nhằm thông báo về các bài đăng, trạng thái hoặc hình ảnh vi phạm các quy tắc chung của nền tảng này, hoặc đơn giản là do họ không muốn các nội dung đó xuất hiện trên newsfeed của mình nữa. Đặc biệt đối với người kinh doanh bán hàng trực tuyến trên Facebook, việc báo cáo các trang fanpage vi phạm bản quyền hoặc bài viết, hình ảnh không đúng nguồn gốc là rất quan trọng.
Sau khi người dùng báo cáo, hệ thống máy chủ của Facebook sẽ ghi nhận thông tin này và ngăn các bài đăng tương tự không xuất hiện trên newsfeed của người báo cáo. Nếu số lượng báo cáo vi phạm bản quyền quá nhiều đối với cùng một nội dung, thì thông tin sẽ được chuyển cho bộ phận kiểm soát chất lượng của Facebook. Nếu bộ phận hỗ trợ xác định rằng thông tin báo cáo vi phạm bản quyền là chính xác, họ sẽ gỡ bỏ nội dung đó khỏi Facebook hoặc thông báo cho chủ sở hữu về việc này.
Trong trường hợp không phát hiện vấn đề vi phạm, một thông báo sẽ được gửi đến người báo cáo để thông báo rằng Facebook đã ghi nhận và xem xét thông tin được báo cáo. Nếu bạn chẳng may rơi vào trường hợp này, hãy liên hệ các dịch vụ tư vấn chạy facebook ads tên tuổi trên thị trường để được hướng dẫn cách giải quyết tiếp theo.
Xem thêm: Hướng dẫn cách quảng cáo facebook mobile app install ads chuẩn nhất 2024
Cách report Facebook giả mạo thương hiệu
Trong một ngày bình thường, khi duyệt qua Facebook, bạn phát hiện một cửa hàng online đang bán cùng một sản phẩm như bạn. Tuy nhiên, sự việc trở nên không dễ chịu khi bạn nhận ra rằng cửa hàng đó đang sao chép bài viết và hình ảnh sản phẩm mà bạn đã chụp và chỉnh sửa công phu, thậm chí còn sử dụng tên thương hiệu và logo của bạn. Trong tình huống này, thay vì phản ứng giận dữ, bạn có thể báo cáo vi phạm bản quyền của trang fanpage đó.
Để chuẩn bị cho việc này, bạn cần có giấy đăng ký nhãn hiệu thương mại/đăng ký bản quyền thương hiệu cùng với danh sách các trang fanpage giả mạo sử dụng tên, logo và hình ảnh của bạn. Dưới đây là các bước để báo cáo trang fanpage sao chép thương hiệu của bạn:
- Truy cập vào liên kết báo cáo tại URL Trademark Report Form.
- Chọn mục: “Tôi đã phát hiện nội dung vi phạm nhãn hiệu thương mại của tôi”.
- Tiếp tục bằng cách chọn: “Tiếp tục với báo cáo về nhãn hiệu thương mại của tôi”.
- Cung cấp thông tin liên lạc của bạn để Facebook có thể liên hệ khi cần.
- Cung cấp thông tin về chủ sở hữu doanh nghiệp/thương hiệu.
- Điền đầy đủ thông tin về nhãn hiệu thương mại. Trong phần đính kèm tệp, hãy tải lên các tài liệu liên quan đến việc đăng ký nhãn hiệu mà đã được Cục Sở hữu Trí tuệ cấp phép trước đó.
- Báo cáo các trang vi phạm bản quyền. Bước này là quan trọng, cần phải kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các trang giả mạo trang chính thức của bạn để xử lý nhanh chóng nhất.
- Xác nhận thông tin và nhấn Gửi. Sau khi gửi thành công, bạn sẽ nhận được thông báo và đồng thời Facebook sẽ ghi nhận và gửi một email chứa toàn bộ thông tin mà bạn đã nhập vào biểu mẫu này.
Như vậy, qua 8 bước trên, bạn đã báo cáo việc giả mạo thương hiệu của một fanpage khác trên Facebook. Thông thường Facebook sẽ mất vài tiếng để xử lý vấn đề này cho bạn. Nếu không nhận được câu trả lời nào, tốt nhất là bạn tìm hiểu các khóa dạy facebook ads ở Askany để biết được nên sử dụng cách thức nào khác.
Cách report Facebook giả mạo, ăn cắp nội dung bài đăng
Bạn đã từng gặp tình huống khi đối thủ sao chép bài viết, video hoặc album ảnh trên trang của mình một cách trắng trợn chưa? Đặc biệt khi những nội dung đó đều được đầu tư bằng sự sáng tạo và có thể đã tốn kém chi phí để sản xuất. Không những bị ăn cắp thương hiệu, mà cách chạy ads facebook của bạn còn bị ảnh hưởng nặng nề bởi việc này.
Nếu sau khi liên hệ bên giả mạo một cách lịch sự, yêu cầu họ xóa bài đăng, bạn nhận được phản ứng thiếu hợp tác và không tôn trọng. Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu Facebook xóa bài đăng của họ vĩnh viễn bằng cách báo cáo vi phạm bản quyền nội dung. Thủ tục này thường được xử lý nhanh chóng, có thể chỉ sau 1-2 tiếng hoặc trễ hơn trong vòng 1-2 ngày. Sau đây là cách report Facebook giả mạo nội dung của bạn:
Bước 1: Truy cập Copyright Report Form
Đây là mẫu Form trực tuyến để khiếu nại về việc vi phạm bản quyền trên Facebook. Tiếp theo, chọn tùy chọn “Tôi đã phát hiện nội dung mà tôi cho rằng vi phạm bản quyền của mình”, sau đó tiếp tục bằng cách chọn “Tiếp tục với báo cáo vi phạm bản quyền của tôi”.
Lưu ý rằng chỉ khi nội dung đó là sáng tạo và thuộc sở hữu của bạn thì bạn mới nên gửi báo cáo vi phạm bản quyền. Trong trường hợp báo cáo vi phạm không chính xác, có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho trang của bạn hoặc dẫn đến Facebook khóa vĩnh viễn trang của bạn.
Bước 2: Nhập thông tin liên hệ
Trong bước này, bạn sẽ điền đầy đủ thông tin cá nhân hoặc tổ chức của mình. Điều này bao gồm tên của người gửi báo cáo, thông tin liên hệ như địa chỉ email và số điện thoại. Lưu ý rằng Facebook sẽ liên hệ với bạn qua email, vì vậy hãy đảm bảo rằng địa chỉ email được nhập là chính xác.
Bước 3: Nhập nội dung muốn report
Tùy thuộc vào loại nội dung mà đối thủ đang sao chép của bạn, có thể chọn một hoặc tất cả các loại như ảnh, video, hoặc album. Sau đó, cung cấp đầy đủ URL của bài đăng mà bạn cho là bị sao chép nội dung của bạn.
Bước 4: Chứng minh nội dung gốc của bạn
Trong phần này, thường chỉ cần cung cấp URL của bài đăng gốc của bạn để Facebook có thể xác định. Tuy nhiên, nếu có giấy tờ chứng nhận hoặc hợp đồng mua bán liên quan, bạn cũng có thể chụp ảnh và tải lên như một tệp đính kèm.
Bước 5: Xác nhận và gửi báo cáo
Quá trình này đơn giản. Hãy xác nhận thông tin đã nhập, đồng ý với các điều khoản của Facebook và nhấn nút Gửi. Trước khi gửi, hãy kiểm tra kỹ lại thông tin để đảm bảo chúng là chính xác. Sau khi gửi thành công, Facebook sẽ gửi thông báo xác nhận qua email của bạn.
Sau đó, bạn chỉ cần chờ facebook xử lý. Theo kinh nghiệm cá nhân, sau khi gửi báo cáo vi phạm bản quyền nội dung cho Facebook, thường chỉ trong hơn 2 tiếng, tôi đã nhận được phản hồi và xác nhận từ Facebook. Nếu bạn cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin, Facebook sẽ thường xử lý việc loại bỏ các fanpage vi phạm bản quyền của bạn trong khoảng thời gian từ 3 đến 5 ngày, hoặc có thể nhanh hơn.
Trên đây là những cách report Facebook giả mạo thương hiệu doanh nghiệp hay ăn cắp nội dung quảng cáo của bạn từ Top20Review. Việc bị giả danh trên Facebook hiện nay đang diễn ra ngày một nhiều hơn, vì thế bạn cần phải nắm được các bước này để đảm bảo sự vẹn toàn cho chiến dịch ads của mình. Trong trường hợp bạn không thể report thành công, hãy tìm tới đội ngũ chuyên gia quảng cáo của Askany để được hướng dẫn thật cụ thể và chi tiết.
