Muốn sử dụng chatbot hiệu quả thì cần phải có một kịch bản chatbot chốt đơn chất lượng. Hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn 5 kịch bản chatbot spa chi tiết, giúp chatbot giữ chân khách hàng, khai thác mong muốn và nhu cầu làm đẹp một cách thông minh và tự nhiên nhất.
Và nếu bạn đang tìm kiếm một chatbot thông minh, với chi phí rẻ thì AI chatbot Preny chính là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn. Với khả năng chat tiếng Việt thông minh, chatbot này sẽ giúp tiệm spa của bạn tăng 50% doanh thu chỉ trong 1 tháng đầu sử dụng. Bạn có thể tích hợp chatbot miễn phí trên Facebook hoặc website tại trang chủ AI chatbot Preny.
Mục lục
Kịch bản chatbot spa 1: Chào đón khách hàng và tìm hiểu nhu cầu
Chatbot:
- Xin chào [Tên khách hàng hoặc “bạn”]! 🌸 Chào mừng bạn đến với [Tên Spa]!
- Tôi có thể hỗ trợ bạn với các dịch vụ sau:
- Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn
- Đặt lịch hẹn nhanh chóng
- Xem chương trình ưu đãi hấp dẫn
- Bạn muốn chọn mục nào?
Khi khách chọn (ví dụ: Tư vấn dịch vụ)
- Cảm ơn bạn! Hãy cho tôi biết thêm về nhu cầu của bạn nhé:
- Làm đẹp da mặt (trẻ hóa, trị mụn, cấp ẩm)
- Thư giãn cơ thể (massage, xông hơi)
- Chăm sóc toàn diện (combo dịch vụ)
Khi khách chọn (ví dụ: Làm đẹp da mặt)
- Tuyệt vời! Da mặt bạn hiện có vấn đề nào mà bạn muốn cải thiện không?
- Mụn ẩn, mụn đầu đen
- Lỗ chân lông to
- Da xỉn màu, kém sức sống
- Muốn được tư vấn thêm
Khi khách chọn (ví dụ: Da xỉn màu)
- Để cải thiện làn da sáng mịn, Spa khuyến nghị liệu trình “Tái tạo da sáng khỏe” với:
- Tẩy da chết nhẹ nhàng
- Đắp mặt nạ vitamin C
- Massage nâng cơ trẻ hóa
- Thời gian: 60 phút, giá ưu đãi: [X VNĐ].
- Bạn có muốn đặt lịch hẹn không?
Xem ngay: Cách tạo chatbot Fanpage Facebook miễn phí bằng nền tảng chatbot thông minh nhất hiện nay, chỉ với 5 phút tạo.
Kịch bản chatbot spa 2: Đặt lịch hẹn (tương tác tự động)
Chatbot:
- Đặt lịch với Spa chỉ mất vài bước đơn giản! 🕒
- Bạn muốn chọn dịch vụ nào?
- Massage thư giãn toàn thân
- Trị liệu da mặt
- Combo chăm sóc toàn diện
- Dịch vụ khác
Khi khách chọn (ví dụ: Massage thư giãn toàn thân)
- Massage thư giãn toàn thân giúp bạn giảm căng thẳng và phục hồi năng lượng.
- Vui lòng chọn thời gian bạn muốn đến:
- Buổi sáng (9:00 – 12:00)
- Buổi chiều (13:00 – 17:00)
- Buổi tối (18:00 – 20:00)
Khi khách chọn (ví dụ: Buổi tối)
- Cảm ơn bạn! Vui lòng cung cấp thông tin sau để Spa xác nhận:
- Họ tên:
- Số điện thoại:
Khi khách điền xong:
- Cảm ơn [Tên khách hàng]! Spa đã ghi nhận lịch hẹn của bạn vào lúc [Thời gian] ngày [Ngày].
- Nếu bạn cần thay đổi lịch, hãy nhắn tin hoặc gọi hotline: [Số điện thoại Spa].
Kịch bản chatbot spa 3: Giới thiệu chương trình ưu đãi
Chatbot:
- 🎉 [Tên Spa] tháng này có chương trình ưu đãi HOT:
- Liệu trình chăm sóc da mặt giảm 20%.
- Tặng 1 buổi massage miễn phí khi đăng ký combo 5 buổi trị liệu.
- Miễn phí xông hơi thảo dược cho tất cả dịch vụ body.
- Bạn có muốn xem chi tiết hoặc nhận ưu đãi nào không?
- Xem chi tiết giảm giá chăm sóc da
- Đăng ký combo trị liệu
- Xem thêm ưu đãi khác
Khi khách chọn (ví dụ: Xem chi tiết giảm giá chăm sóc da)
- Liệu trình chăm sóc da mặt:
- Thời gian: 60 phút
- Dịch vụ: Làm sạch sâu, tẩy tế bào chết, massage thư giãn và đắp mặt nạ.
- Giá gốc: [X VNĐ] -> Giá khuyến mãi: [Y VNĐ].
- Bạn có muốn đặt lịch sử dụng ưu đãi này không?
Kịch bản chatbot spa 4: Tư vấn chuyên sâu về tình trạng da
Chatbot:
- Da của bạn có đang gặp vấn đề cần cải thiện không?
- Da dầu và mụn
- Da khô, nứt nẻ
- Da thâm, sạm màu
- Không chắc, muốn được tư vấn thêm
Khi khách chọn (ví dụ: Da dầu và mụn)
- Đối với tình trạng da dầu và mụn, Spa khuyến nghị liệu trình “Trị mụn chuyên sâu” với:
- Làm sạch sâu bằng máy công nghệ cao
- Xông hơi thải độc
- Lấy nhân mụn an toàn
- Đắp mặt nạ thải độc, kháng khuẩn
- Thời gian: 90 phút
- Giá: [X VNĐ].
- Bạn có muốn đặt lịch hoặc trao đổi thêm với chuyên gia không?
Kịch bản chatbot spa 5: Nhắc nhở lịch hẹn tự động
Chatbot:
- Chào [Tên khách hàng]! Đây là tin nhắn nhắc lịch từ [Tên Spa].
- Bạn đã đặt lịch hẹn [Dịch vụ] vào lúc [Thời gian] ngày [Ngày].
- Vui lòng xác nhận bạn vẫn sẽ đến bằng cách chọn:
- Xác nhận đến đúng giờ
- Muốn thay đổi thời gian
Khi khách chọn (ví dụ: Muốn thay đổi thời gian)
- Không sao! Hãy cho tôi biết thời gian bạn muốn thay đổi:
- Buổi sáng (9:00 – 12:00)
- Buổi chiều (13:00 – 17:00)
- Buổi tối (18:00 – 20:00)
Khi khách chọn (ví dụ: Buổi chiều)
- Đã thay đổi lịch của bạn sang buổi chiều. Hẹn gặp bạn tại Spa nhé!
Như vậy bạn đã biết được những kịch bản chatbot spa giúp tối ưu hiệu quả sử dụng chatbot cho website hoặc fanpage tiệm spa của bạn. Đừng quên tích hợp AI chatbot Preny, với khả năng chat tiếng Việt tự nhiên, biết hỏi lại khách hàng, chắc chắn trải nghiệm của khách hàng sẽ được tăng rõ rệt và quay lại tiệm spa của bạn nhiều hơn.
