Có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng bán hàng là mục tiêu của mọi doanh nghiệp hiện nay. Tỷ lệ chuyển đổi là thước đo cho thành công của các doanh nghiệp, cửa hàng này. Dưới đây là kinh nghiệm của các chuyên gia và thương hiệu lớn trên thị trường về cách để tăng được tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng bán hàng khác nhau cho doanh nghiệp của bạn.
Để tăng hiệu quả bán hàng trên các nền tảng của mình, doanh nghiệp có thể lựa chọn tích hợp chatbot AI Preny vào hệ thống. Preny là chatbot tự động chốt sales và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt hết sức trôi chảy và tự nhiên. Nhờ Preny, doanh nghiệp có thể tăng tỷ lệ chốt đơn lên hơn 50 tới 60%.
Mục lục
Thêm chatbot hỗ trợ khách hàng
Một phương pháp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng bán hàng là sử dụng chatbot AI để chốt sales và bán hàng chăm sóc khách hàng. Chatbot có thể hoạt động 24/7, giúp cho doanh nghiệp xử lý được toàn bộ nguồn khách hàng tiềm năng dẫn tới các kênh bán hàng của mình, không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ ai. Ngoài ra, nhờ sự tiến bộ của các công nghệ AI mà giờ đây chatbot còn có khả năng chốt sales bằng tiếng Việt vô cùng hiệu quả. Những lợi ích mà các công cụ AI này mang lại lớn hơn nhiều so với chi phí mà cửa hàng bỏ ra.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ AI hỗ trợ bán lẻ tự động hiệu quả, chatbot AI Preny là lựa chọn không thể bỏ qua. Đây là chatbot tiếng Việt thông minh hàng đầu hiện nay, dễ dàng tích hợp vào website bán hàng hoặc fanpage Facebook của doanh nghiệp. Đặc biệt, Askany hiện đang triển khai cách tạo chatbot cho fanpage Facebook và dùng thử hoàn toàn miễn phí dành cho chatbot AI Preny mà bạn không nên bỏ lỡ!
Tối ưu nội dung của nền tảng
Nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người dùng đến sản phẩm và tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng bán hàng. Vì vậy, khi xây dựng nội dung mô tả sản phẩm trên các nền tảng bán hàng online, bạn cần làm rõ theo một số tiêu chí sau:
- Đối tượng khách hàng mục tiêu là ai?
- Sở thích và thói quen của nhóm khách hàng này là gì?
- Những khó khăn hay vấn đề họ đang gặp phải?
- Khách hàng mong muốn điều gì khi tìm mua sản phẩm?
- Cách trình bày nội dung và hình ảnh sản phẩm như thế nào để thu hút họ?
Dựa trên các câu hỏi và tiêu chí trên, bạn sẽ có định hướng rõ ràng để làm nổi bật lợi ích và ưu điểm của sản phẩm. Điều này giúp khách hàng quan tâm và tin tưởng hơn vào sản phẩm của bạn.
Đề xuất sản phẩm liên quan
Trên các nền tảng bán hàng online, mỗi trang sản phẩm thường có mục “Top sản phẩm nổi bật” để người bán giới thiệu thêm các sản phẩm khác của cửa hàng. Thường thì các sản phẩm được gợi ý sẽ tương tự hoặc liên quan đến sản phẩm chính, giúp người tiêu dùng tham khảo thêm nhiều lựa chọn trước khi đưa ra quyết định mua.
Những doanh nghiệp đầu tư bài bản thường xây dựng hệ thống gợi ý sản phẩm dựa trên chiến lược bán hàng riêng. Họ sử dụng các tiêu chí như doanh số bán, sản phẩm cần đẩy mạnh, và thói quen mua sắm của khách hàng để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Một số phần mềm quản lý bán hàng online cũng hỗ trợ thu thập dữ liệu chi tiết về những yếu tố này, giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả bán hàng.
Hiện feedback sản phẩm, dịch vụ
Việc tối ưu các nhận xét và đánh giá rất quan trọng trong việc bán hàng online, vì đây là yếu tố mà khách hàng thường quan tâm khi mua sắm online. Họ thường đọc các đánh giá để đánh giá chất lượng sản phẩm và xem hình ảnh thực tế của sản phẩm từ những người đã mua trước.
Có một số chiến lược bạn có thể áp dụng để tối ưu nhận xét, như seeding chéo hay đi chéo đơn hàng. Tuy nhiên, để phát triển bền vững, bạn không thể chỉ dựa vào các mẹo này mà cần xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khi giải quyết các vấn đề của khách hàng và chăm sóc phần đánh giá, bạn không chỉ tạo thiện cảm cho khách hàng cũ mà còn giúp nâng cao uy tín của gian hàng trong mắt khách hàng mới.
Tối ưu SEO cho các nền tảng
Chiến lược SEO cho nền tảng bán hàng của mình hiện nay được áp dụng rộng rãi trong hầu hết các đơn vị kinh doanh online, đặc biệt trong thời kỳ phát triển mạnh mẽ của ngành thương mại điện tử. Mọi người đều chú trọng vào việc nâng cao thứ hạng của sản phẩm và gian hàng trên các website bán hàng online.
Cơ hội tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng bán hàng sẽ cao hơn khi các sản phẩm của bạn xuất hiện ở vị trí top đầu trong kết quả tìm kiếm của khách hàng. Ngoài việc tối ưu kỹ thuật cho link sản phẩm, các yếu tố khác như đặt tên sản phẩm chuẩn SEO, mô tả dễ hiểu và phù hợp với người dùng, cùng với thuật toán của nền tảng, cũng cần được tối ưu theo một checklist cụ thể để đạt hiệu quả tốt nhất.
Qua bài viết trên, bạn đã nắm được những cách tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng bán hàng vô cùng hiệu quả. Nhờ đó mà doanh nghiệp có thể bán hàng tốt hơn, nhanh hơn và đúng đối tượng mục tiêu hơn. Và phương pháp đơn giản lẫn hữu dụng nhất chính là sử dụng chatbot AI Preny trên nền tảng bán hàng của mình.
