AB testing là gì? Nó mang lại lợi ích gì? Tại sao bạn nên sử dụng nó trong Digital Marketing? Các bước tiến hành AB Testing ra sao? Đây là những câu hỏi mà nhiều newbie quan tâm. Trong bài viết, Top20review sẽ giải thích tất tần tật cho bạn về AB testing.
Mục lục
AB Testing là gì?
AB Testing là một phương pháp thử nghiệm hai phiên bản (A và B) của một sản phẩm, trang web, email, ứng dụng, hoặc biến thể nào đó để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn. AB Testing được sử dụng trong các lĩnh vực tiếp thị và phát triển sản phẩm để giúp các công ty đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu. AB Testing thực hiện bằng cách hiển thị hai phiên bản cho người dùng một cách ngẫu nhiên và đo lường phản ứng của họ.
Bạn có biết rằng một sự thay đổi nhỏ trong màu sắc, kích thước, vị trí, hay nội dung của một nút bấm, một tiêu đề, hay một hình ảnh có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch marketing của bạn? Bạn có muốn biết cách để tối ưu hóa các yếu tố này để tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, và khách hàng trung thành của bạn? Nếu câu trả lời là có, hãy liên hệ với các chuyên gia tracking trên ứng dụng Askany ngay hôm nay.
Lợi ích của AB Testing là gì
AB Testing có nhiều lợi ích cho marketing, bao gồm:
- Giúp bạn hiểu được hành vi, nhu cầu, và sở thích của khách hàng mục tiêu của bạn.
- Giúp bạn kiểm tra và cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi, như tiêu đề, nội dung, hình ảnh, màu sắc, vị trí, kích thước, và hành động kêu gọi của các trang web, email, quảng cáo, và ứng dụng.
- Giúp bạn tăng doanh thu, lợi nhuận, và khách hàng trung thành bằng cách tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
- Giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí, và nguồn lực bằng cách chỉ áp dụng những thay đổi có hiệu quả thực tế.
XEM THÊM: Roi là gì
Cách tiến hành AB Testing
Để tiến hành AB Testing, bạn cần tuân theo các bước sau:
Bước 1: Chọn một biến để test, ví dụ như màu sắc của nút bấm, tiêu đề của email, hay hình ảnh của quảng cáo. Xác định mục tiêu, ví dụ như tăng tỷ lệ nhấp, tăng tỷ lệ đăng ký, hay tăng tỷ lệ mua hàng.
Bước 2: Tạo một “kiểm soát” và “thách thức”, tức là phiên bản A và B của biến đó, trong đó phiên bản A là phiên bản hiện tại, và phiên bản B là phiên bản có thay đổi. Chia đều các nhóm một cách ngẫu nhiên hoặc công bằng, tức là hiển thị phiên bản A cho một nhóm người dùng, và phiên bản B cho một nhóm người dùng khác.
Bước 3: Quyết định kích thước mẫu, tức là số lượng người dùng cần tham gia thử nghiệm để có kết quả có ý nghĩa thống kê. Xác định mức độ quan trọng của kết quả, tức là mức độ chắc chắn rằng sự khác biệt giữa hai phiên bản là do thay đổi của biến, chứ không phải do sự ngẫu nhiên.
Bước 4: Đảm bảo chạy từng thử nghiệm một, tức là không nên thay đổi nhiều biến cùng một lúc, vì sẽ khó xác định biến nào gây ra kết quả.
Bước 5: Sử dụng công cụ AB Testing, tức là các phần mềm hoặc ứng dụng hỗ trợ bạn thiết kế, thực hiện, và phân tích các thử nghiệm. Kiểm tra đồng thời hai biến, tức là chạy thử nghiệm trong cùng một khoảng thời gian để tránh bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài, như mùa, thời tiết, hay xu hướng. Đảm bảo thời gian AB Testing, tức là chạy thử nghiệm đủ lâu để có đủ dữ liệu và đảm bảo tính ổn định của kết quả.
Bước 6: Yêu cầu phản hồi từ người dùng thật, tức là hỏi ý kiến của khách hàng về các phiên bản để có thêm thông tin và hiểu rõ hơn về lý do của họ. Tập trung vào các thước đo mục tiêu, tức là chỉ so sánh và đánh giá các kết quả liên quan đến mục tiêu đã đặt ra, chứ không phải tất cả các kết quả.
Bước 7: Đo lường sự quan trọng của kết quả bằng máy tính toán AB Testing, tức là sử dụng các công thức hoặc công cụ để tính toán các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, độ chính xác, độ tin cậy, và độ lệch chuẩn của các phiên bản.
Bước 8: Hành động, tức là áp dụng phiên bản tốt hơn vào thực tế, và lập kế hoạch cho AB Testing tiếp theo.
>>>Tham khảo: Khóa học tracking từ “Zero” thành “Hero” dành cho bạn.
Vậy là bạn đã biết AB Testing là gì, tại sao nên sử dụng nó trong marketing, và cách thực hiện nó. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có thêm kiến thức và kỹ năng để tối ưu hóa các chiến dịch marketing của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay ý kiến nào, hãy hỏi đáp 1:1 cùng các chuyên gia hàng đầu về AB testing trên app Askany bạn nhé.
