Business Requirements Analyst hay còn được gọi là chuyên gia phân tích yêu cầu kinh doanh, đóng vai trò quan trọng trong quá trình tìm kiếm, hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu chi tiết về vai trò và kỹ năng cần có của Business Requirements Analyst nhé! Nếu bạn còn nhiều câu hỏi về Business Requirements Analyst thì có thể liên hệ tư vấn 1:1 với các chuyên gia về BA tại ứng dụng Askany nhé!
Mục lục
Business Requirements Analyst là gì?
Business Requirements Analyst là một chuyên gia có nhiệm vụ chuyên sâu trong việc phân tích, hiểu rõ và định rõ các yêu cầu kinh doanh của khách hàng hoặc doanh nghiệp. Business Requirements Analyst đóng vai trò trung gian giữa các bên liên quan như khách hàng và đội phát triển để đảm bảo rằng dự án được triển khai đúng theo yêu cầu và mang lại giá trị cao nhất.
Trách nhiệm của Business Requirements Analyst trong dự án
Business Requirements Analyst thường đảm nhiệm những hoạt động sau trong dự án:
- Thu thập yêu cầu: Business Requirements Analyst phải tìm hiểu và thu thập yêu cầu từ các bên liên quan như khách hàng, người dùng cuối, và các bộ phận khác trong tổ chức.
- Phân tích: Phân tích sâu sắc để hiểu rõ nhu cầu thực sự của khách hàng và đảm bảo rằng yêu cầu được mô tả đầy đủ và chính xác.
- Làm việc với Stakeholder: Business Requirements Analyst tương tác chặt chẽ với các bên liên quan để đảm bảo sự hiểu biết và thống nhất về yêu cầu, tránh sự không nhất quán.
- Quản lý tài liệu yêu cầu: Xây dựng và duy trì tài liệu yêu cầu kinh doanh, giúp theo dõi và truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
- Kiểm soát thay đổi yêu cầu: Quản lý và kiểm soát những thay đổi yêu cầu để đảm bảo tính nhất quán và tránh “Scope Creep.”
- Giao tiếp hiệu quả: Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với cả khách hàng và đội phát triển để đảm bảo mọi người hiểu đúng yêu cầu và mục tiêu.
Kỹ năng cần có của Business Requirements Analyst
Business Requirements Analyst cần trau dồi các kỹ năng sau:
Kỹ năng sử dụng công cụ BA
Trong quá trình làm việc, Business Requirements Analyst (BRA) cần thể hiện kỹ năng linh hoạt và sử dụng các công cụ BA một cách hiệu quả. Việc quản lý yêu cầu đòi hỏi sự chặt chẽ và theo dõi liên tục, điều này có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng các công cụ như Jira, Trello, hoặc Confluence. Những nền tảng này không chỉ giúp BRA tăng cường kiểm soát mà còn giảm thiểu rủi ro mất thông tin quan trọng.
Trong quá trình phân tích dữ liệu, việc sử dụng công cụ như Excel, SQL, hay Power BI là không thể phủ nhận. Các công cụ này giúp BRA nhanh chóng và chính xác trong việc đánh giá thông tin, đồng thời hỗ trợ quyết định hiệu quả.
Mô hình hóa ý tưởng và thông tin là một phần quan trọng của công việc của BRA. Các công cụ như Microsoft Visio, Lucidchart, hay Draw.io giúp BRA thể hiện một cách rõ ràng và tương tác, hỗ trợ trong quá trình trình bày và giao tiếp với các bên liên quan.
Kỹ năng IT
Ngoài ra, việc hiểu biết về lập trình và cấu trúc dự án phần mềm là một kỹ năng quan trọng. BRA không chỉ là người quản lý yêu cầu mà còn là người tương tác chặt chẽ với đội phát triển, do đó, việc có kiến thức cơ bản về lập trình là rất cần thiết.
Sự hiểu biết về công nghệ và xu hướng ngành giúp BRA đảm bảo rằng yêu cầu kinh doanh phản ánh đúng xu hướng công nghệ hiện đại.
Cuối cùng, việc phát triển kỹ năng giao tiếp kỹ thuật, hiểu biết về an ninh thông tin giúp BRA không chỉ là người quản lý yêu cầu mà còn là người chịu trách nhiệm đảm bảo sự an toàn và uy tín của sản phẩm. Đây là những yếu tố quan trọng giúp BRA thực hiện nhiệm vụ một cách mạch lạc và hiệu quả trong môi trường dự án.
Giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, bao gồm việc lắng nghe, truyền đạt ý kiến và giải thích yêu cầu một cách rõ ràng.
XEM THÊM CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN: Cách BA khai thác thông tin
Quản lý thời gian
Có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả, đặc biệt trong môi trường dự án có áp lực.
Kiến thức chuyên sâu
Hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực kinh doanh hoặc ngành cụ thể mà dự án đang đối mặt.
>>>Tham khảo: Khóa học BA từ cơ bản đến nâng cao dành cho bạn.
Business Requirements Analyst đóng vai trò chủ chốt trong việc đảm bảo rằng dự án được triển khai thành công và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Kỹ năng phân tích, giao tiếp và quản lý là những yếu tố quyết định sự thành công của một Business Requirements Analyst trong môi trường làm việc ngày nay. Nếu bạn còn nhiều thắc mắc về vị trí này thì có thể liên hệ đặt câu hỏi trực tiếp cho các chuyên gia BA tại Askany nhé!
