Xu hướng chat với robot online đang ngày càng phổ biến hơn nhờ sự phát triển mạnh mẽ của mảng trí tuệ nhân tạo. Vì khả năng nói chuyện vô cùng tự nhiên và lưu loát như người thật mà AI đang được sử dụng nhiều hơn trong cuộc sống. Thậm chí, các doanh nghiệp còn ứng dụng robot AI vào quy trình vận hành của mình. Nếu đang tìm một công cụ cho phép bạn chat với robot online thoải mái, tự nhiên, hãy xem danh sách top 5 công cụ chatbot AI tốt nhất trên thế giới trong bài viết dưới đây.
Mục lục
Preny
Nếu bạn đang tìm kiếm một chatbot trực tuyến hỗ trợ tiếng Việt, AI chatbot Preny là lựa chọn không thể bỏ qua. Được phát triển bởi Askany, Preny sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến, giúp người dùng chat với robot online bằng tiếng Việt một cách mượt mà và tự nhiên. Đây là công cụ tối ưu dành cho doanh nghiệp trong việc nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng và thúc đẩy bán hàng. Với khả năng hiểu cả từ viết tắt lẫn tiếng lóng, Preny mang lại cảm giác tương tác như với nhân viên thực thụ.
Đặc biệt, Preny được tích hợp công nghệ Machine Learning, cho phép tự cải thiện theo thời gian. Chatbot này không chỉ trả lời câu hỏi mà còn chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách hàng thông qua các câu hỏi phù hợp. Nhờ đó, Preny có thể phân tích hành vi và sở thích mua sắm, từ đó đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ tối ưu nhất.
Khi doanh nghiệp tích hợp Preny AI, thời gian khách hàng tương tác trên trang web hoặc ứng dụng được gia tăng đáng kể. Trải nghiệm chatbot tích cực không chỉ khuyến khích hành vi mua sắm mà còn cải thiện hiệu quả SEO và chiến lược marketing mà không phát sinh thêm chi phí. Theo báo cáo từ các doanh nghiệp đã sử dụng, Preny giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu lên đến hơn 50%. Và ngay bây giờ, bạn có thể truy cập Preny và nhận ưu đãi cách tạo chatbot fanpage Facebook cũng như dùng thử miễn phí cho 2000 lượt truy xuất đầu tiên của mình!
Innue
Innue Live Chat là giải pháp phần mềm giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa doanh thu. Nền tảng này hỗ trợ tích hợp tính năng chat với robot online trên website, giúp khách hàng liên hệ nhanh chóng với đội ngũ hỗ trợ chỉ bằng vài thao tác. Innue nổi bật nhờ tính dễ sử dụng và khả năng tương thích với nhiều nền tảng thương mại điện tử và công cụ thiết kế website phổ biến.
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, dịch vụ khách hàng xuất sắc là yếu tố cốt lõi để doanh nghiệp tạo dấu ấn. Với Innue, doanh nghiệp có thể cung cấp hỗ trợ tức thời, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Người dùng có thể dễ dàng gửi câu hỏi và nhận câu trả lời ngay lập tức, loại bỏ sự bất tiện khi phải chờ phản hồi qua email hoặc điện thoại.
Kore.ai
Kore.ai là một nền tảng phổ biến, hỗ trợ doanh nghiệp tạo chatbot để giao tiếp với khách hàng một cách hiệu quả. Với giao diện đồ họa thân thiện, công cụ thiết kế chatbot của Kore.ai cho phép bạn dễ dàng xây dựng trợ lý ảo mà không cần kỹ năng lập trình phức tạp. Tính năng kéo-thả trực quan giúp quá trình tạo bot trở nên đơn giản như thiết kế một trang web. Ngoài ra, Kore.ai tích hợp công cụ thiết kế hội thoại thông minh, giúp chatbot giao tiếp tự nhiên như con người. Hệ thống tự động tạo câu trả lời dựa trên lịch sử trò chuyện và cho phép chỉnh sửa trước khi triển khai. Trong giai đoạn phát triển, bạn có thể kiểm tra hiệu quả của chatbot thông qua màn hình giả lập, đảm bảo trải nghiệm tối ưu trước khi đưa vào sử dụng.
Intercom
Intercom là công ty phần mềm cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng chat với robot online cho doanh nghiệp. Một trong những sản phẩm nổi bật của Intercom là công cụ xây dựng chatbot tích hợp trí tuệ nhân tạo, giúp doanh nghiệp thiết lập chatbot mà không cần kỹ năng lập trình. Được thiết kế tập trung vào trải nghiệm khách hàng, chatbot của Intercom hỗ trợ tạo các câu trả lời tự động dựa trên từ khóa, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác. Nhờ tích hợp AI, chatbot không chỉ giao tiếp tự nhiên mà còn mang lại cảm giác thân thiện, dễ hiểu, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Landbot
Landbot là nền tảng hỗ trợ chat với robot online một cách dễ dàng mà không yêu cầu kỹ năng lập trình. Thay vì viết mã, bạn chỉ cần áp dụng logic điều kiện để thiết kế bot phù hợp với nhu cầu. Landbot cung cấp nhiều mẫu chatbot có sẵn, cho phép bạn tùy chỉnh nhanh chóng mà không cần bắt đầu từ đầu. Nền tảng này hỗ trợ tích hợp trên website và tài khoản WhatsApp doanh nghiệp, mang lại sự linh hoạt trong việc kết nối với khách hàng. Đặc biệt, với khả năng tích hợp sâu với WhatsApp, Landbot giúp khách hàng dễ dàng trò chuyện thông qua nền tảng quen thuộc. Hỗ trợ hơn 60 ngôn ngữ, Landbot mở ra cơ hội giao tiếp toàn cầu cho doanh nghiệp.
Trên đây là top 5 công cụ giúp bạn chat với robot online được đánh giá cao nhất trên thị trường trong nước và quốc tế. Không chỉ dùng để nói chuyện giải trí, các AI chatbot này còn có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc kinh doanh hoặc quảng cáo. Và nếu muốn chat với một robot online có khả năng nói tiếng Việt tự nhiên, trôi chảy nhất trên thị trường, chắc chắn bạn nên dùng thử Preny AI của Askany.
