Kỹ năng giao tiếp (Ho-Ren-So) nghĩa là gì? Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong sự thành công cá nhân và hiệu suất của dự án. Mô hình Ho-Ren-So, từ viết tắt của ba từ tiếng Nhật – Hokoku (báo cáo), Renraku (liên lạc) và Soudan (thảo luận), mang đến một cách tiếp cận mới về giao tiếp trong môi trường làm việc. Trong bài viết này, chúng ta hãy tìm hiểu về văn hóa giao tiếp Ho-Ren-So nhé!
Để áp dụng kỹ năng giao tiếp (Ho-Ren-So), Business Analyst cần đảm bảo về quản lý nguồn lực và thời gian hiệu quả. Đây có thể là những thách thức đối với BA chưa có nhiều kinh nghiệm. Vì vậy, nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp hoặc cải thiện quy trình làm việc bằng Ho-Ren-So thì hãy thoải mái liên hệ tư vấn 1:1 với những chuyên gia hàng đầu về Digital marketing tại nền tảng Askany nhé!
Mục lục
Kỹ năng giao tiếp (Ho-Ren-So) nghĩa là gì?
Ho-Ren-So không chỉ là một phương pháp giao tiếp, mà còn là một triết lý tư duy. Hokoku (báo cáo) tập trung vào khả năng tổ chức thông tin một cách rõ ràng và chi tiết. Renraku (liên lạc) đề cập đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với đồng đội và đối tác. Soudan (thảo luận) là quá trình mở cửa sổ để chia sẻ ý kiến, thảo luận ý tưởng, và tạo ra sự đồng thuận trong quyết định.
Có thể bạn quan tâm: Trao dồi các Kỹ năng công nghệ dành cho BA
Cách áp dụng kỹ năng giao tiếp (Ho-Ren-So) vào dự án
Hokoku (báo cáo)
Trong dự án phần mềm, việc áp dụng Hokoku đòi hỏi sự chính xác và cẩn trọng trong việc tổ chức thông tin. Business Analyst có thể tạo ra các báo cáo chi tiết về tiến độ dự án, yêu cầu khách hàng, và các phân tích chi tiết. Hokoku giúp đảm bảo rằng mọi thành viên trong đội nhóm đều hiểu rõ hướng đi và mục tiêu của dự án.
Renraku (liên lạc)
Trong môi trường làm việc đa dạng, Renraku là chìa khóa của mối quan hệ làm việc mạnh mẽ. Business Analyst cần xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các đồng nghiệp, khách hàng, và đối tác. Sự liên lạc tốt không chỉ giúp xây dựng môi trường làm việc tích cực mà còn tạo ra cơ hội mới và sự hỗ trợ trong những tình huống khó khăn.
Soudan (thảo luận)
Soudan là quá trình mở cửa sổ cho ý kiến và thảo luận ý tưởng. Business Analyst có thể tổ chức các phiên thảo luận để thu thập ý kiến đa dạng từ đội nhóm. Soudan không chỉ tạo ra sự đồng thuận trong quyết định mà còn khuyến khích sự sáng tạo và góp ý xây dựng từ mọi thành viên.
>>>Tham khảo: Khóa học Business Analyst từ cơ bản đến nâng cao dành cho bạn.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu thêm về kỹ năng giao tiếp (Ho-Ren-So). Kỹ năng giao tiếp theo mô hình Ho-Ren-So không chỉ là một công cụ hiệu quả mà còn là một triết lý tạo ra sự hiểu biết và đồng thuận. Với sự kết hợp giữa báo cáo (Hokoku), liên lạc (Renraku) và thảo luận (Soudan), Business Analyst không chỉ truyền đạt ý kiến hiệu quả mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, sáng tạo và sẵn sàng đối mặt với những thách thức.
Nếu Business Analyst đang gặp tình trạng giao tiếp không hiệu quả với stakeholders và đã thử nhiều phương pháp nhưng không cải thiện thì hãy nhanh chóng liên hệ tư vấn 1:1 với những chuyên gia uy tín tại ứng dụng Askany để tìm ra giải pháp tối ưu nhé!
