Hiện nay, trí tuệ nhân tạo – AI (Artificial Intelligence) đang có những bước phát triển nhảy vọt với nhiều tính năng vô cùng ưu việt. AI đang được ứng dụng rộng rãi trên mọi lĩnh vực. Đặc biệt là sử dụng AI vào digital marketing đang là phương pháp mang lại hiệu quả vô cùng tối ưu cho nhiều doanh nghiệp. Hãy cùng Top20Review tìm hiểu xem AI đã mang lại những tiện ích nào cho các doanh nghiệp thông qua bài viết được biên soạn bởi các chuyên gia ưu tú của Askany!

Hỗ trợ xây dựng chiến lược, kế hoạch

Cung cấp dữ liệu xây dựng nền tảng chiến lược

Sử dụng AI trong quá trình xây dựng chiến lược, bạn sẽ được hỗ trợ các bước từ thu thập, thống kê và nguồn dữ liệu liên quan phục vụ cho việc nghiên cứu của bạn cụ thể như:

Ghi nhận dữ liệu cơ bản tự động: Thông tin được ghi nhận sẽ bao gồm: thị trường, thông tin sản phẩm, đối thủ cạnh tranh và xu hướng phát triển của ngành công nghiệp.

Nhận diện nguồn tham khảo chất lượng: Chatbot AI được lập trình khả năng nhận diện các nguồn tài liệu tham khảo uy tín. Điều này mang lại sự hữu ích khi bạn cần tham khảo số liệu để tiến hành các nghiên cứu chuyên môn.

Đề xuất các câu hỏi nghiên cứu: AI có thể gợi ý cho bạn các câu hỏi cụ thể phục vụ cho công tác tạo ra các nghiên cứu và phân tích dữ liệu trong kinh doanh.

Tự động hóa quá trình quảng cáo: hiện nay AI đã được áp dụng vào các nền tảng như Facebook Ads, Google Ads, bạn chỉ cần vài thao tác đơn giản để kích hoạt hoạt động quảng cáo mà không cần phải ngồi cài đặt thủ công.

AI có thể cung cấp cho bạn những công cụ hỗ trợ nghiên cứu, xây dựng chiến lược và kế hoạch một cách hiệu quả tối ưu. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý không nên tìm kiếm các thông tin mới nhất xác với thời điểm mà bạn nghiên cứu: Thông tin mới nhất về thị trường, xu hướng,… Vì dữ liệu của AI chỉ cập nhật đến 01/2022.

AI là một công cụ hữu ích phục vụ cho việc quảng cáo trong kinh doanh. Tuy nhiên, bạn cần phải biết cách khai thác data từ AI một cách đúng đắn mới có thể mang lại những hiệu quả quảng cáo tốt nhất cho doanh nghiệp. Để có thể hiểu sâu hơn về AI cũng như cách áp dụng AI vào quảng cáo trên Facebook, bạn có thể tham khảo ngay các khóa dạy facebook ads hàng đầu Việt Nam hiện nay. Với một mức học phí hợp lý bạn có thể sở hữu cho mình những kiến thức hay về ứng dụng AI vào quảng cáo facebook hay nhất hiện nay.

Sản xuất nội dung không giới hạn

Các chuyên gia facebook nhận định rằng một quảng cáo facebook thu hút không chỉ có nội dung toàn chữ mà còn phải phụ thuộc vào hình ảnh và video rất nhiều. Không chỉ dừng lại ở việc giúp bạn tạo ra những nội dung thông qua con chữ, AI còn có thể cho phép bạn sản xuất nhiều nội dung với đa dạng nền tảng tùy thuộc vào mục đích quảng cáo của bạn. Bây giờ, bạn có thể tạo ra những hình ảnh, video với nội dung marketing cụ thể với AI mà không cần đến sự trợ giúp của các designer, editor chuyên nghiệp. Sau đây là ví dụ về công cụ AI phổ biến mà bạn có thể tham khảo:

Công cụ tạo content tự động hấp dẫn Writesonic 

Là công cụ cung cấp tính năng tạo ra những content nhanh chóng đa dạng bao gồm: viết đoạn văn, tiêu đề, quảng cáo,… cho phép bạn chỉnh sửa nội dung theo phong cách và ý đồ riêng của mình hoàn toàn miễn phí

Công cụ sản xuất hình ảnh MidJourney

Công cụ này hỗ trợ bạn biến những bức ảnh thông thường trở thành những bức tác phẩm nghệ thuật thu hút. Bạn có thể nhập bất kỳ hình ảnh về sản phẩm, biểu đồ,… sau đó AI sẽ tạo ra cho bạn những tác phẩm mới theo phong cách nghệ thuật hơn. Điều này sẽ giúp bạn có nội dung marketing hấp dẫn, lôi cuốn khách hàng hơn. Tuy nhiên, bạn nên cẩn trọng khi sử dụng những sản phẩm được tạo ra bằng AI. Hãy đảm bảo bạn có quyền sử dụng các sản phẩm đó nếu không muốn dính vào việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và vấn đề pháp lý liên quan.

Công cụ sản xuất video Pictory

Chỉ cần bạn tiến hành nhập kịch bản hoặc bản tóm tắt mọi việc còn lại sẽ được AI có trong công cụ thực hiện. Bạn sẽ có được những video bắt mắt mà không tốn nhiều thời gian và tiền thuê nhân công.

Công cụ sản xuất Podcast – Podcastle

Là nền tảng AI hỗ trợ bạn chuyển đổi nội dung văn bản thành nội dung audio Podcast nhanh chóng. Tính năng xử lý âm thanh chất lượng cao cùng khả năng tự cân bằng xử lý tiếng ồn được điều khiển bằng AI cho phép bạn tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao nhất.

Lan tỏa nội dung quảng cáo của bạn đến đúng đối tượng là cách mang đến tỷ lệ chốt đơn cực ấn tượng cho doanh nghiệp. Nếu chưa biết làm thế nào để xác định và cài đặt đối tượng quảng cáo phù hợp, bạn có thể tìm đến dịch vụ tư vấn chạy facebook ads cửa Askany. Chỉ từ 15 phút tư vấn bạn đã có thể nắm được những phương pháp ưu việt nhất giúp cho quảng cáo facebook của bạn đạt được hiệu suất đáng kinh ngạc.

Ứng dụng AI vào hệ thống CSKH tự động

Hiện nay, tính năng Chatbot đã mang đến nhiều hiệu quả nổi bật cho các doanh nghiệp như: tính năng trả lời khách hàng theo kịch bản bán hàng, tự động trả lời thông tin sản phẩm khi có khách hàng tương tác với bài viết, tỷ lệ chốt đơn được nâng cao thông qua tính năng tạo đơn hàng tự động,…Cơ hội kinh doanh của các doanh nghiệp đã trở nên rộng mở hơn nhờ sự phát triển của AI. 

Những chatbot AI mà bạn có thể tham khảo qua như: Fchat Chatbot, Chatbot Tudongchat,… những công cụ này được phát triển dựa trên nền tảng của ChatGPT tuy nhiên sẽ mất phí, bạn cần thêm khảo thêm để lựa chọn cho mình chatbot phù hợp.

Tuy nhiên, đây cũng là một thách thức đối với các doanh nghiệp. Vì nếu không được lập trình chặt chẽ hoặc xảy ra vấn đề trong lúc vận hành, Chatbot AI có thể gửi đến khách hàng những thông tin sai lệch. Điều này sẽ tác động xấu đến sự uy tín và quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Hãy cân nhắc kết hợp giữa người và AI để có thể mang lại những trải nghiệm mượt mà nhất cho khách hàng của bạn.

Bỏ túi ngay: 4 kinh nghiệm chạy quảng cáo tin nhắn Facebook từ cao thủ năm 2024

Phân tích khách hàng hiệu quả nhờ Customer platform data

Hiện nay có rất nhiều nơi cung cấp CPD phục vụ cho việc thu thập dữ liệu. 

CDP Vendor quốc tế: Salesforce Genie, Insider, Twilio Segment,…

CDP Vendor tại Việt Nam: Primedata, Pango CDP, Mobio CDP,…

Những CDP này đều sẽ mất phí vì vậy bạn hãy tìm hiểu kĩ và lựa chọn CPD thích hợp nhất với ngân sách của doanh nghiệp. Với khả năng tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn online và offline khác nhau, CPD (customer platform data) là một công cụ mang lại những tính năng mạnh mẽ trong việc quản lý, phân tích data khách hàng và nâng cao khả năng xử lý dữ liệu, tạo ra những lợi thế lớn trong lĩnh vực mua bán và chăm sóc khách hàng:

Thu thập và xâu chuỗi dữ liệu

AI sẽ tự động ghi nhận thông tin từ nhiều nguồn khác nhau: Website, App di động, hệ thống CRM,… và những dữ liệu offline. Sau khi thu thập xong, AI sẽ tiến hành xâu chuỗi lại những thông tin liên quan từ những nguồn này và cung cấp cho bạn data về khách hàng vô cùng đồng nhất, toàn diện trong CDP.

Phân tích dữ liệu và đưa ra dự đoán

Thông qua các thuật toán học máy và khai phá dữ liệu, AI sẽ khai thác dữ liệu khách hàng. Dựa vào những dữ liệu và khả năng nhận biết những xu hướng, quy luật cũng như mẫu dữ liệu tiềm ẩn, AI có khả năng đưa ra những dự đoán về hành vi tiếp theo của khách hàng. Điều này giúp bạn có thể tìm ra những khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của mình.

Hãy tận dụng tính năng này để có cách vận hành facebook ads hiệu quả nhất. Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, bạn có thể tham khảo qua 9 bước trong cách chạy ads facebook được biên soạn bởi các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm của Askany. Thông qua 9 bước này bạn có thể vận hành facebook ads một cách chính xác đem lại tỷ lệ chuyển đổi khách hàng vô cùng cao cho doanh nghiệp của mình.

Tối ưu hiệu suất chiến dịch

AI có thể gợi ý cho bạn những nội dung, thời điểm và phương pháp tiếp cận hiệu quả cho từng tệp khách hàng cụ thể. Bạn chỉ cần dựa vào những thông tin của CDP và dự đoán từ AI để tạo ra những chiến dịch cụ thể nhất. Hiệu quả mang lại rất lớn vì nhờ vào sự trợ giúp của AI bạn đã có thể đảm bảo hiệu suất cho chiến dịch, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và công tác chăm sóc trải nghiệm khách hàng diễn ra mượt mà hơn.

Trình quản lý và phê duyệt dữ liệu

AI có khả năng tự động hóa bước kiểm duyệt dữ liệu trong CDP để xác thực thông tin, phát hiện thông tin sai, lỗi data hoặc những vấn đề xoay quanh bảo mật. Tính năng này đảm bảo rằng những dữ liệu của CDP luôn chính xác và được bảo mật riêng tư rất nghiêm ngặt.

Top20Review đã cùng bạn điểm qua những khả năng ưu việt mà AI có thể mang lại trong lĩnh vực marketing. Sử dụng AI vào digital marketing đã trở thành một công cụ đắc lực mà các doanh nghiệp hiện nay cần cân nhắc để có một quá trình vận hành kinh doanh chuyên nghiệp, tự động hóa hơn. Hoặc nếu bạn muốn tìm hiểu chuyên sâu hơn nữa bạn có thể sử dụng dịch vụ tư vấn cùng chuyên gia của ứng dụng Askany.