Các ví dụ về sự khác nhau giữa PR và Marketing trong bài viết này sẽ giúp bạn phân biệt rõ ràng hai lĩnh vực có phần tương đồng này. PR (Quan hệ công chúng) và Marketing (Tiếp thị) là hai lĩnh vực thường bị nhầm lẫn với nhau. Tuy nhiên, hai hoạt động này có mục tiêu, phương thức và vai trò riêng biệt trong chiến lược phát triển thương hiệu. Chi tiết về sự khác biệt này sẽ được trình bày ngay trong 5 ví dụ sau đây.
Mục lục
Các ví dụ về sự khác nhau giữa PR và Marketing
Về mục tiêu
PR tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các bên liên quan, bao gồm công chúng, truyền thông, nhà đầu tư, chính phủ, v.v… Mục tiêu chính là nâng cao nhận thức, tạo dựng uy tín và hình ảnh thương hiệu tốt đẹp.
Marketing sẽ nhắm đến việc thu hút khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng và gia tăng lợi nhuận. Marketing sử dụng nhiều phương thức để tiếp cận khách hàng, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, v.v…
Ví dụ:
- PR: Một công ty công nghệ tổ chức một buổi họp báo để giới thiệu sản phẩm mới. Mục tiêu là thu hút sự chú ý của truyền thông và tạo dựng nhận thức về sản phẩm.
- Marketing: Công ty công nghệ làm video marketing để chạy quảng cáo trên Facebook, giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng tiềm năng. Mục tiêu là thu hút khách hàng truy cập trang web và mua sản phẩm.
Về phương thức
PR sử dụng các phương thức như thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện, tài trợ, quan hệ cộng đồng, v.v… để truyền tải thông điệp đến các bên liên quan. Trong khi đó, Marketing sử dụng nhiều phương thức đa dạng như quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, email marketing, marketing nội dung, v.v. để tiếp cận khách hàng.
Ví dụ:
- PR: Một công ty thực phẩm tổ chức một chương trình nấu ăn miễn phí cho trẻ em. Mục tiêu là xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện với gia đình và cộng đồng.
- Marketing: Cùng công ty thực phẩm chạy chương trình khuyến mãi giảm giá 20% cho sản phẩm mới. Mục tiêu là thu hút khách hàng thử sản phẩm và tăng doanh số bán hàng.
Về đối tượng
PR tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm công chúng, truyền thông, nhà đầu tư, chính phủ, v.v… Marketing sẽ tập trung vào khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Ví dụ:
- PR: Một công ty du lịch tổ chức một hội thảo du lịch cho các đại lý du lịch. Mục tiêu là giới thiệu các điểm đến mới và thu hút các đại lý bán sản phẩm của công ty.
- Marketing: Cùng công ty du lịch chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người có sở thích du lịch trên Facebook. Mục tiêu là thu hút khách hàng tiềm năng đặt tour du lịch.
Về cách đo lường hiệu quả
PR sẽ khó đo lường hiệu quả một cách chính xác do ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Các chỉ số thường được sử dụng bao gồm mức độ phủ sóng truyền thông, lượt truy cập trang web, v.v… Ngược lại, Marketing dễ dàng đo lường hiệu quả hơn thông qua các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng, lợi nhuận đầu tư (ROI), v.v… Bạn có thể xem thêm bài viết về cách làm viral marketing và đo lường hiệu quả của các chiến dịch này để hiểu rõ hơn.
Ví dụ:
- PR: Công ty công nghệ đo lường hiệu quả của buổi họp báo bằng cách theo dõi số lượng bài báo viết về sản phẩm mới và lượt truy cập trang web.
- Marketing: Công ty công nghệ đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Facebook bằng cách theo dõi số lượng click quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.
Về vai trò trong chiến lược phát triển thương hiệu
PR giúp xây dựng nền tảng vững chắc cho thương hiệu, tạo dựng uy tín và hình ảnh tốt đẹp trong mắt công chúng. Marketing sẽ hỗ trợ thu hút khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng và gia tăng lợi nhuận.
Ví dụ:
- PR: Một công ty khởi nghiệp công nghệ sử dụng PR để xây dựng nhận thức về thương hiệu và thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư.
- Marketing: Sau khi đã xây dựng được nhận thức về thương hiệu, công ty khởi nghiệp sử dụng marketing để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Vậy doanh nghiệp nên sử dụng PR hay Marketing?
PR và Marketing là hai lĩnh vực bổ trợ cho nhau, mỗi lĩnh vực có vai trò và chức năng riêng biệt. Doanh nghiệp nên sử dụng cả PR và Marketing để đạt hiệu quả tối ưu trong chiến lược phát triển thương hiệu.
PR giúp xây dựng nền tảng vững chắc cho thương hiệu, tạo dựng uy tín và hình ảnh tốt đẹp trong mắt công chúng. Marketing hỗ trợ thu hút khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng và gia tăng lợi nhuận.
Việc sử dụng PR hay Marketing hay cả hai phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
- Mục tiêu của doanh nghiệp: Doanh nghiệp muốn xây dựng nhận thức về thương hiệu, nâng cao uy tín hay thu hút khách hàng?
- Ngân sách: Doanh nghiệp có thể chi trả cho các hoạt động PR và Marketing hay không?
- Loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ: Một số sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với PR hơn, trong khi một số khác phù hợp với Marketing hơn.
- Đối tượng mục tiêu: Doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng nào?
Dưới đây là một số ví dụ về việc sử dụng PR và Marketing:
- Doanh nghiệp mới khởi nghiệp: Nên tập trung vào PR để xây dựng nhận thức về thương hiệu và thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư.
- Doanh nghiệp đã có chỗ đứng trên thị trường: Nên sử dụng cả PR và Marketing để duy trì nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng.
- Doanh nghiệp đang tung ra sản phẩm mới: Nên sử dụng cả PR và Marketing để giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng tiềm năng.
Nếu doanh nghiệp bạn đang quan tâm đến việc đào tạo performance marketing cho nhân viên, đừng ngần ngại liên hệ với các mentor nhiều kinh nghiệm tại Askany.
Bài viết này đã cung cấp các ví dụ về sự khác nhau giữa PR và Marketing. PR và Marketing là hai công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp thành công. Doanh nghiệp nên sử dụng cả hai công cụ này một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Bạn đang gặp khó khăn trong việc phân biệt PR và Marketing? Bạn cần tư vấn về chiến lược PR hoặc Marketing phù hợp cho doanh nghiệp của mình? Hãy liên hệ ngay với các chuyên gia Marketing uy tín tại Askany để được hỗ trợ nhanh nhất!
