Cách sử dụng Facebook Audience Insights là phương pháp tối ưu nhất có thể giúp bạn dễ dàng kết nối cửa hàng của bạn đến với nhiều khách hàng trên nền tảng này hơn. Facebook là một mạng xã hội có lượng khách hàng khổng lồ, tuy nhiên không phải ai cũng thực sự là khán giả tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Thế nên Audience Insights ra đời nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn nhiều các thông tin của người dùng, từ đó bạn có thể hiển thị nội dung đúng người, đúng thời điểm và mang lại hiệu quả tốt hơn. Hãy cùng Top20Review khám phá xem cách để sử dụng công cụ này như thế nào nhé!
Mục lục
Facebook Audience Insights là gì?
Facebook Audience Insights là một công cụ khá hay trong lĩnh vực Marketing trên nền tảng Facebook, nó giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về đối tượng mục tiêu của bạn. Với Audience Insights, bạn có khả năng tìm hiểu rõ hơn về những người đang tương tác với Trang Facebook của bạn hoặc những người có khả năng thấy quảng cáo của bạn.
Công cụ này cung cấp thông tin cụ thể về nhóm người dùng trên Facebook, bao gồm tuổi, giới tính, trình độ học vấn, sở thích, sự tương tác với nội dung, và nhiều thông tin liên quan khác. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể tạo nội dung, quảng cáo và chiến dịch tiếp thị phù hợp hơn để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Khi sử dụng Audience Insights, bạn có thể thấy thông tin về các nhóm người dùng được chia thành ba nhóm chính:
- Những người đã theo dõi Trang Fanpage của bạn.
- Những người trong nhóm đối tượng có khả năng thấy quảng cáo của bạn.
- Những người dùng Facebook.
Để truy cập Facebook Audience Insights, bạn có thể vào trình quản lý quảng cáo Facebook và chọn “Audience Insights” trong menu. Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp thông qua đường dẫn: facebook.com/ads/audience-insights.
Cách sử dụng Facebook Audience Insights đầy đủ chi tiết
Sau đây là cách sử dụng Facebook Audience Insights cực kỳ đơn giản để cho bạn bắt đầu sử dụng mà không cảm thấy quá khó hiểu, mình sẽ chia thành 2 phần để bạn dễ hiểu hơn nhé!
Phân tích khách hàng mục tiêu
Khi bạn truy cập vào công cụ Audience Insights của Facebook, bạn sẽ nhận thấy có 4 tab chính là “Nhân khẩu học,” “Lượt thích trang,” “Vị trí,” và “Hoạt động.” Mỗi tab cung cấp thông tin quan trọng để giúp bạn nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn một cách chi tiết:
- Tab “Nhân khẩu học” chứa thông tin về độ tuổi, giới tính, mối quan hệ, trình độ học vấn, và chức danh công việc của người dùng Facebook.
- Tab “Lượt thích trang” cung cấp thông tin về các trang mà đối tượng của bạn đã thích trên Facebook.
- Tab “Vị trí” cung cấp thông tin về vị trí địa lý của đối tượng mục tiêu, bao gồm thành phố, quốc gia và ngôn ngữ mẹ đẻ.
- Tab “Hoạt động” cung cấp thông tin về hoạt động và hành vi của người dùng đối tượng.
Bạn có thể tùy chỉnh các thông tin để chọn ra đối tượng mục tiêu phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ doanh nghiệp đang hướng đến. Chẳng hạn, bạn có thể lựa chọn đối tượng ở Việt Nam, trong độ tuổi từ 18 đến 30, giới tính là nam, có sở thích thể thao, và tình trạng hôn nhân đang trong mối quan hệ,…
Phân tích Fanpage đối thủ
Đầu tiên, bạn truy cập vào tab “Lượt thích trang.” Tại đây, bạn sẽ thấy hai phần chính: “Hạng mục hàng đầu” và “Lượt thích trang.” Khi bạn có danh sách các fanpage mà đối tượng của bạn đã thích, bạn có thể tìm những fanpage liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sau đó, kiểm tra mức tương tác trên những fanpage này. Hãy nhớ lưu lại dữ liệu và nghiên cứu kỹ về cách họ tương tác với đối tượng của họ nhé!
Audience Insights sẽ giúp bạn phân tích fanpage của đối thủ, bao gồm việc xem xét loại nội dung họ đăng, cách SEO Fanpage lên TOP tìm kiếm Facebook, những chiến dịch marketing, và cách họ tương tác với khách hàng của họ. Thông qua việc phân tích các fanpage của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể học hỏi từ họ về các phương pháp SEO Fanpage và từ đó xác định được các cơ hội để phát triển chiến dịch Marketing của mình.
Cách sử dụng Facebook Audience Insights và những lưu ý
Chỉ dùng Facebook Audience Insights là chưa đủ: Dù công cụ này có khả năng giúp bạn tìm kiếm và hiểu rõ đối tượng mục tiêu, nhưng để chuyển họ từ đối tượng xem quảng cáo thành khách hàng thực sự, bạn cần một chiến dịch quảng cáo xuất sắc.
Hãy nghiên cứu thói quen của khách hàng: Khi tìm kiếm từ khóa trên Facebook Insights, bạn nên tập trung vào việc hiểu rõ thói quen của khách hàng, bao gồm những địa điểm họ thường ghé thăm, check-in, hoặc các sự kiện mà họ thường tham gia.
Sử dụng gợi ý từ Facebook Audience Insights: Một điểm mạnh của công cụ này là khả năng gợi ý thông tin liên quan đến từ khóa bạn đang tìm kiếm. Tuy nhiên, điều này không luôn xảy ra, vì vậy bạn nên luôn sẵn sàng tìm hiểu thêm về đối tượng của mình đang nhắm đến.
Kết lại, bài viết này mình đã cho bạn cách sử dụng Facebook Audience Insights đơn giản nhất để bạn có thể bắt đầu sử dụng công cụ này cho Fanpage kinh doanh của bạn. Bên cạnh đó bạn cũng nên tham khảo thêm nhiều phương pháp SEO Facebook hay hơn, chẳng hạn như đặt tên Fanpage chuẩn SEO, hay tối ưu hình ảnh Fanpage,… tất cả sẽ được đội ngũ chuyên gia SEO giải thích và hướng dẫn cho bạn một cách đầy đủ và tận tình nhất.
