Cùng Top20review học hỏi kinh nghiệm chạy quảng cáo tin nhắn Facebook hay còn được gọi là Facebook messenger ads. Quảng cáo Facebook bằng Messenger là một chiến lược marketing mới, hiệu quả, giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng tiềm năng qua những đoạn tin nhắn. Những kinh nghiệm trên mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn như tăng nhận diện thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập trang web và từ đó tăng doanh số bán hàng.
Bạn đang tìm kiếm dịch vụ quảng cáo facebook hiệu quả đảm bảo chất lượng, giúp bạn đạt được mục tiêu bán hàng của tháng mà không lo về chi phí quá sức thì bạn có thể tham khảo dịch vụ tư vấn từ các chuyên gia có 3-4 năm thực chiến từ nhiều dự án khác nhau như nhà hàng, spa, salon, quần áo,… đến từ Askany!
Mục lục
Chuẩn bị kịch bản chatbot
Việc thiết lập kịch bản cho chatbot là cực kỳ quan trọng để tự động trả lời các câu hỏi phổ biến từ khách hàng và hỗ trợ họ trong quá trình mua sắm. Vậy, công cụ nào có thể giúp bạn viết kịch bản để bỏ vào chatbot? Bạn hãy thử tham khảo một số phần mềm chatbot hiệu quả được tích hợp vào phần mềm quản lý bán hàng như POS365, Haravan, Sapo,… Các phần mềm này hiện nay đang khá được nhiều nhà bán hàng trải nghiệm và nhận xét tốt.
Kết hợp chạy quảng cáo và khuyến mãi
Theo kinh nghiệm chạy quảng cáo tin nhắn Facebook, sự ưa thích về giá rẻ và tâm lý FOMO (Fear of Missing Out – Sợ bỏ lỡ) vẫn luôn là yếu tố quan trọng trong cả Việt Nam và trên toàn thế giới, đặc biệt là trong cộng đồng mua sắm trực tuyến hiện nay. Sử dụng các từ ngữ hấp dẫn như “Sale Off”, “Giảm giá”, “Khuyến mãi” trong nội dung quảng cáo có thể kích thích người xem nhấp vào link mua hàng.
Người tiêu dùng quan tâm thường sẽ trực tiếp click vào đường link mua hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể. Đây là cách mà doanh nghiệp có thể kết nối với nhiều khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng nhanh chóng. Bạn có thể kết hợp chạy quảng cáo trong group facebook về các chương trình khuyến mãi của mình để thu hút nhiều khách hàng hơn.
Vì vậy, khi triển khai quảng cáo tin nhắn Messenger, việc kết hợp với các chương trình khuyến mãi sẽ thu hút sự quan tâm của khách hàng một cách hiệu quả, đặc biệt là đối với các sản phẩm như quần áo, mỹ phẩm và đồ điện tử gia dụng. Một bài viết không thể chia sẻ hết những kinh nghiệm chạy quảng cáo mà bạn cần biết, nên để có thể mau chóng nắm bắt được hết các mẹo chạy ads hay ho, bạn có thể tham khảo Top 12 nơi dạy quảng cáo Facebook hàng đầu hiện nay. Đây là những địa chỉ uy tín được đánh giá cao trên Google, các hội nhóm học quảng cáo Facebook nổi tiếng, đặc biệt được giảng dạy bởi những nhà quảng cáo chuyên nghiệp nhất.
Cài đặt tin nhắn mở đầu ngắn gọn, thân thiện
Người tiêu dùng thường cảm thấy thu hút và thoải mái khi được đọc một tin nhắn mở đầu ngắn gọn và thân thiện. Thực tế, lời mở đầu chính là yếu tố quyết định liệu khách hàng có tiếp tục hỏi mua hàng hay không. Đa số các cửa hàng thường bắt đầu bằng việc yêu cầu thông tin khách hàng để có thể xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng.
Tuy nhiên, khi click vào quảng cáo tin nhắn, tâm lý của khách hàng thường chỉ muốn tìm hiểu về giá cả chứ chưa chắc chắn sẽ mua hàng. Việc áp đặt chốt đơn quá sớm có thể làm ngược lại và khiến khách hàng cảm thấy phiền phức.
Vì vậy, khi chạy quảng cáo, các chủ shop cần đặt mình vào vị trí của khách hàng đang có nhu cầu. Họ muốn biết những gì khi click vào quảng cáo tin nhắn? Hãy chuẩn bị một lời chào, một lời giới thiệu cẩn thận ở phần này, mà chắc chắn sẽ khiến khách hàng cảm thấy hứng thú và nhớ về thái độ phục vụ tốt của bạn. Bạn cũng có thể khuyến khích khách hàng để lại những thông tin cần thiết như tên, số điện thoại và địa chỉ để dễ dàng kết nối và thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Việc chốt đơn bằng Messenger vừa dễ quản lý đơn hàng của shop, vừa giảm thiểu vấn nạn bị cướp khách khi khách comment vào bài đăng Facebook. Cách để bạn viết một đoạn mở đầu đủ để hấp dẫn khách hàng và chạy quảng cáo cho tin nhắn Facebook có hết trong hướng dẫn cách chạy ads Facebook. Tìm hiểu ngay kinh nghiệm chạy quảng cáo tin nhắn Facebook từ Topchuyengia.
Phản hồi tin nhắn nhanh chóng, sử dụng từ ngữ dễ hiểu, hài hước
Trung bình sự kiên nhẫn chờ tin nhắn phản hồi từ shop của khách hàng là dưới 10 phút. Do đó, để giữ sự kiên nhẫn và vui vẻ của khách hàng thì theo chia sẻ về các kinh nghiệm của chuyên gia chạy quảng cáo Facebook tại Askany, các shop nên trực fanpage liên tục và trả lời tin nhắn khách càng sớm càng tốt. Hãy gõ nội dung ra các phần mềm văn bản khác như Word, Note,… sau đó sao chép và dán vào ô nội dung tương ứng khi cài đặt quảng cáo để tránh những lỗi không đáng như sai chính tả, thiếu dấu câu hay lỗi hiển thị nội dung của Facebook.
Ngoài ra, bạn cũng cần chú ý ngôn từ khi nhắn tin với khách hàng. Văn phong vừa phải trang trọng, lịch sự, vừa phải nhẹ nhàng xen lẫn chút dí dỏm, hài hước để dẫn dắt cuộc trò chuyện. Khách hàng thường thích câu trả lời đi thẳng vào trọng tâm nhưng cũng có người rất thích chủ shop thân thiện, thấu hiểu khách.
Trên đây, Top20review đã giới thiệu đến bạn 6 kinh nghiệm chạy quảng cáo tin nhắn Facebook tối ưu hóa nhất trong năm 2024. Nếu bạn còn băn khoăn chưa thử thực hiện chiến dịch chạy quảng cáo Facebook, đến ngay Askany để được giải đáp tất tần tật mọi khúc mắc ngay nhé! Chi phí bạn bỏ ra không hề cao, và đảm bảo nó xứng đáng với những gì bạn có được.
