Đối với những nhà làm quảng cáo Facebook, việc nắm chắc các thuật ngữ là điều vô cùng quan trọng. Nó sẽ giúp bạn tiếp thu những kiến thức mới về Facebook Ads nhanh hơn đồng thời còn giúp bạn hiểu rõ thuộc tính của các thuật ngữ để áp dụng vào quảng cáo hiệu quả hơn. Nếu bạn đang bước đầu học về Facebook Ads, hãy cùng Top20Review tìm hiểu các thuật ngữ trong quảng cáo facebook được liệt kê bởi những chuyên gia thông qua bài viết dưới đây để có cái nhìn chuyên sâu hơn về những keyword này.

12 Thuật ngữ cơ bản trong Facebook Ads

Via

Tài khoản thật – Via là loại tài khoản thật do người dùng thật sở hữu, đăng tải hoạt động và tương tác qua lại trên Facebook. Via là tài khoản thật nên có độ tin cậy rất cao mang lại lợi thế trong việc tạo BM dễ dàng hơn.

Các tài khoản ảo cũng có thể tạo BM tuy nhiên quá trình xây dựng sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức. Cũng chính vì lý do này mà các tài khoản Via thường bị hacker tấn công để đem đi bán lại cho những nhà chạy quảng cáo. Bạn cần lưu ý vấn đề này khi mua tài khoản Via về để chạy quảng cáo vì bạn có thể sẽ bị cạn BM và vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook. 

BM

Business Manager là thuật ngữ dùng để chỉ loại tài khoản dành cho doanh nghiệp trên Facebook. Mỗi tài khoản Fanpage Facebook có thể tạo ra được 2 BM và mỗi BM sẽ tạo ra 1 tài khoản dùng để chạy quảng cáo facebook.

BM Invoice

Tài khoản Invoice là dạng tài khoản quảng cáo cao cấp nhất của tài khoản BM. Đây là loại tài khoản đặc biệt do Facebook phát hành, sở hữu mức độ uy tín cao và có rất nhiều tính năng khai thác Facebook Ads không giới hạn. Đây là loại tài khoản được các chuyên gia facebook hàng đầu hiện nay khuyến khích sử dụng cho quá trình chạy quảng cáo facebook.

Reach

Là thuật ngữ chuyên dụng để chỉ số lượng người tiếp cận với nội dung quảng cáo Facebook của bạn trong một khoản thời gian cụ thể. Chỉ số này được tính dựa trên số lần bài đăng được hiển thị trên bảng tin của người dùng. Đối với quảng cáo tương tác, reach sẽ không bị tính phí, quảng cáo sẽ được tính phí khi có người thực hiện nhấp vào bài quảng cáo.

Potential Reach

Potential Reach được dùng để chỉ số lượng khách hàng tiềm năng được dự đoán có thể nhìn thấy được nội dung quảng cáo của bạn. Con số này được dự đoán thông qua những yếu tố: chi phí quảng cáo, tệp khách hàng mục tiêu được chọn để chạy quảng cáo. Lưu ý, con số này không chỉ 100% khách hàng sẽ thấy được quảng cáo của bạn, nó chỉ đưa ra ước tính số lượng khách hàng có thể nhìn thấy quảng cáo của bạn mà thôi.

Newsfeed

Đây chắc hẳn là một thuật ngữ vô cùng phổ biến không chỉ với giới Facebook Ads mà còn đối với người dùng Facebook thông thường. Cụ thể, thuật ngữ này dùng để diễn tả hệ thống tin tức, quảng cáo,… sẽ được hiển thị tại trang chủ khi người dùng lướt xem Facebook.

Các nội dung được thể hiện trên Newsfeed thường sẽ được duyệt theo những tiêu chí: được chia sẻ bởi bạn bè, người thân, fanpage mà người dùng theo dõi hoặc những quảng cáo có liên quan đến nhu cầu của người dùng.

Quảng cáo xuất hiện nhiều trên newsfeed sẽ giúp tăng cơ hội nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Để làm được điều này bạn có thể tham khảo qua các khóa dạy facebook ads của các trung tâm hàng đầu Việt Nam hiện nay. Trong các khóa học này bạn sẽ học được nhiều mẹo hay giúp bạn thiết lập một quảng cáo có thể xuất hiện nhiều trên newsfeed của khách hàng với một mức chi phí vô cùng tối ưu. Tham khảo ngay!

Placement

Placement là thuật ngữ trong quảng cáo facebook dùng để chỉ vị trí mà quảng cáo của bạn có thể hiển thị trên Facebook. Bao gồm: Newsfeed điện thoại di động, Newsfeed máy tính và cột bên phải Newsfeed máy tính.

Page Engagement

Page Engagement dùng để chỉ các tương tác tương tác của người dùng trên các bài post: Like, Comment, Share, nhấp “xem tiếp”, nhấp vào các mẫu quảng cáo, video, lượt xem video.

Page Like

Thuật ngữ này có ý nghĩa chỉ lượng lượt Like được tạo ra trong quá trình vận hành Facebook Ads. Page Like có thể đến từ 2 nguồn: Nút Like của từng bài viết cụ thể, nút Like trên Fanpage của bạn.

Quảng cáo chính là phương pháp hiệu quả để nâng cao chỉ số này. Bạn mới lập Fanpage và chưa biết cách nào để chạy quảng cáo facebook để có thể mang về con số Page Like khủng. Hãy liên hệ với dịch vụ tư vấn chạy facebook ads thông qua ứng dụng Askany. Với nhiều năm kinh nghiệm cũng như đã nắm trong tay những case study thành công, các chuyên gia của Askany sẽ tư vấn cho bạn cách chạy quảng cáo hiệu quả nhất.

Post Engagement

Post Engagement dùng để diễn tả những hành động mà người dùng có thể thao tác trên mẫu quảng cáo trong lúc sử dụng mạng xã hội.

Ví dụ: Post Engagement của quảng cáo video chính là thời gian mà người đó dừng lại xem nội dung video, đối với loại quảng cáo Page to Web thì đó là hành động nhấm vào liên kết để chuyển đến web giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Result 

Thuật ngữ này dùng để chỉ đến kết quả mà bạn thu được sau khi kết thúc chiến dịch Facebook Ads của doanh nghiệp. Căn cứ vào mục tiêu ban đầu và kết quả đạt được, bạn có thể rút ra được những ưu, khuyết điểm của chiến dịch này từ đó đưa ra những giải pháp để cải thiện hiệu suất quảng cáo.

Report

Các số liệu liên quan đến chiến dịch: tổng lượt tiếp cận, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, giá thầu cụ thể cho từng hạng mục,… Tất cả sẽ được gửi về Fanpage trong và sau chiến dịch. Hãy căn cứ vào đó để theo dõi là có những điều chỉnh thích hợp cho chiến dịch của mình.

Sau khi bắt đầu kinh doanh, người chủ doanh nghiệp cần phải tự học cách quảng cáo trên Facebook cho trang fanpage của mình. Để hỗ trợ trong việc này, họ có thể tham khảo các dịch vụ chạy quảng cáo facebook uy tín chuyên nghiệp và toàn diện, nơi có đội ngũ chuyên gia đồng hành cùng bạn từ việc xác định đối tượng khách hàng đến việc thiết lập và quản lý chiến dịch quảng cáo hiệu quả nhất.

5 Thuật ngữ chỉ chi phí của Facebook Ads

Cost Per Action (CPA) là gì

Cost Per Action (CPA) là cách thức tính chi phí quảng cáo bằng cách ghi nhận chuyển đổi. Có nghĩa là bạn sẽ phải chi trả một khoảng phí Cho Facebook khi người dùng có thực hiện hành vi trên mẫu quảng cáo của bạn. Ví dụ: nhấp vào mẫu quảng cáo, nhấp mua hàng, để lại thông tin liên lạc,…

Cost Per Link (CPC) là gì

Cost Per Link hay còn gọi là CPC – phương thức tính phí dựa trên mỗi tương tác của khách hàng với mẫu quảng cáo. Phí sẽ được tính khi người dùng có tương tác like, comment, share,… với mẫu quảng cáo của bạn. Ngoài ra, nó còn được đính kèm với thuật ngữ average CPC dùng để chỉ mức giá trung bình mà doanh nghiệp phải trả cho mỗi lượt tương tác của người dùng trên mẫu quảng cáo.

Cost Per Mile (CPM) là gì

CPM dùng để chỉ hình thức tính phí dựa theo lượt hiển thị thường phù hợp với mục đích nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Đối với hình thức quảng cáo này, bạn cần trả chi phí cho 1000 lần hiển thị quảng cáo. Hình thức này chỉ ưu tiên số lần hiển thị, không chú trọng vào số tương tác. Average CPM dùng để chỉ mức chi phí trung bình mà bạn cần bỏ ra cho 1000 lần hiển thị. Average CPM cao hay thấp phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau của mỗi chiến dịch Facebook Ads.

Cost Per 1000 Reached là gì

Đừng nhầm lẫn thuật ngữ này với CPM, thuật ngữ này dùng để chỉ chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho 1000 lần hiển thị quảng cáo duy nhất. Nếu chiến dịch kéo dài, doanh nghiệp sẽ phải trả nhiều lần mức phí cho CPR.

Cost Per Install (CPI) là gì

Chi phí cho mỗi lượt cài đặt – đây là chỉ số nói về chi phí bạn phải trả khi khách hàng bấm vào “cài đặt” trong mẫu quảng cáo của bạn. CPI hoạt động dựa trên CPA tuy nhiên điểm khác nhau sẽ nằm ở chỗ: CPA sẽ tính phí kể cả khách hàng không tiến hành cài đặt khi nhấp vào quảng cáo của bạn, còn CPI chỉ tính phí khi khách hàng bấm cài đặt trên mẫu quảng cáo của doanh nghiệp.

2 Thuật ngữ mô tả giá thầu Facebook Ads

Bid nghĩa là gì

Bid – giá thầu Facebook dùng để chỉ mức giá cáo nhất mà doanh nghiệp phải trả khi hiển thị quảng cáo 1000 lần, 1 lượt tương tác hoặc 1 hành vi chuyển đổi của khách hàng. Giá thầu Facebook có thể cài đặt tại mục Ngân sách và lịch chạy trong quá trình thiết lập thông tin cho chiến dịch Facebook Ads.

Price nghĩa là gì

Thuật ngữ này mô tả mức giá thật mà bạn phải chi trả cho Facebook dựa trên 1000 lần hiển thị, tương tác, hành vi chuyển đổi của khách hàng đối với quảng cáo. Trên thực tế Price sẽ luôn thấp hơn Bid vì Facebook muốn thu hút nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ của mình hơn.

12 Thuật ngữ chuyên ngành Facebook Ads

Tài khoản quảng cáo facebook

Tài khoản quảng cáo facebook chính là  công cụ quan trọng để bạn có thể thực hiện và quản lý chiến dịch Facebook Ads cho doanh nghiệp của mình bao gồm Via – Facebook cá nhân và BM – tài khoản quảng cáo Facebook Business. Bạn nên sử dụng BM để có thể tối ưu hóa được quảng cáo của bạn nhờ vào những hỗ trợ và ưu đãi được cung cấp từ Facebook. Lựa chọn tốt nhất cho bạn đó chính là BM Invoice.

Tài khoản bị gắn cờ là gì

Khi thấy thuật ngữ này có nghĩa tài khoản của bạn đã bị khóa và không cho phép chạy quảng cáo nữa. Nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản bị gắn cờ có thể kể đến như:

• Vi phạm chính sách cộng đồng, quy định kiểm duyệt của Facebook
• Fanpage chạy quảng cáo mắc phải các vấn đề như spam, mua like ảo, mua tương tác ảo,…
• Quảng cáo nhận về nhiều phản hồi không tốt, bị report  từ người dùng Facebook

Campaign

Campaign chắc hẳn là thuật ngữ quen thuộc với đại đa số chúng ta, nó có nghĩa là chiến dịch. Trong 1 tài khoản quảng cáo bạn có thể tạo ra nhiều chiến dịch. Trong 1 chiến dịch có thể tạo ra nhiều nhóm quảng cáo và trong nhóm quảng cáo có thể chứa nhiều mẫu quảng cáo để phục vụ cho chiến dịch Facebook Ads.

Chạy bùng quảng cáo nghĩa là gì

Chạy bùng quảng cáo là hình thức chạy Facebook Ads nhưng cố ý không trả phí quảng cáo cho Facebook. Lưu ý: bạn chỉ có thể chạy bùng 1 lần/ 1 tài khoản vì khi chạy xong tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Bùng được nhiều hay ít tiền tùy thuộc vào số tiền mà bạn đã chi ra trước đó cho Facebook Ads.

Target 

Thuật ngữ này dùng để chỉ cách tệp khách hàng mục tiêu được nhắm tới của Facebook Ads. Bạn có thể thiết lập target dựa trên nhiều yếu tố: giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích, vị trí,…

Bạn vừa nhập môn Facebook Ads và chưa viết làm thế nào để chạy ads facebook đúng với target đã đặt ra. Hãy đọc ngay 9 bước hướng dẫn chạy ads facebook được viết bởi các chuyên gia của Askany. Với 9 bước này bạn đã có thể vận hành facebook ads một cách hiệu quả và mang về một tỷ lệ chuyển đổi khủng cho doanh nghiệp của mình.

Click Through Rate

CTR là thuật ngữ chỉ tỷ lệ người nhấp vào quảng cáo, chỉ số này quan trọng bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất của quảng cáo thông qua các yếu tố: giá quảng cáo, mức độ quan tâm của khách hàng đến quảng cáo của bạn, khả năng chuyển đổi của khách hàng,…

Thuật ngữ Frequency

Tần suất quảng cáo – frequency dùng để chỉ tần suất hiển thị quảng cáo đối với một khách hàng. Ví dụ: khi cột tần suất hiển thị là 3 có nghĩa là quảng cáo của bạn đã được hiển thị lặp lại 3 lần đối với cùng 1 khách hàng. Lưu ý: đây là con số ước tính trung bình cho cả 1 chiến dịch.

PPE

Đây là thuật ngữ dùng để chỉ hình thức quảng cáo tăng tương tác. Hình thức quảng cáo này sẽ ưu tiên tối ưu các chỉ số tương tác có trên bài viết bao gồm like, share, comment, lượt nhấp vào quảng cáo.

Spent

Hay thường gọi là cắn tiền, tức là việc tài khoản quảng cáo bị trừ tiền khi bắt đầu quảng cáo. Tuy nhiên, có một vấn đề đang khá phổ biến là việc có rất nhiều chiến dịch chạy ads với ngân sách khủng nhưng quảng cáo không chịu spent. Điều này có ảnh hưởng tiêu cực trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi việc không thể hiển thị hoặc hiển thị kém sẽ làm giảm hiệu suất của quảng cáo sản phẩm, tiếp cận đến các khách hàng tiềm năng. Một số nguyên nhân dẫn đến việc quảng cáo của bạn không thể cắn tiền:

• Độ uy tín của tài khoản quảng cáo thấp
• Fanpage không đảm bảo chất lượng: mua like ảo, tương tác ảo,…
• Nội dung kém thu hút khách hàng
• Text trên ảnh quảng cáo vượt mức 20%

Thuật ngữ Tệp khách hàng

Tệp khách hàng chỉ một nhóm khách hàng mà bạn đang hướng đến để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình. Nhóm này thường sẽ được phân loại dựa trên những điểm chung xuất phát từ: sở thích, nhân khẩu học, hành vi, thói quen tiêu dùng,…

Ví dụ:

• Nhóm khách hàng có chung sở thích về câu cá
• Nhóm khách hàng có chung mối quan tâm về sức khỏe xương khớp
• Nhóm khách hàng yêu thích nhóm nhạc BTS
• Nhóm khách hàng yêu thích chó, mèo tại Quận Bình Thạnh
• Việc xác định tốt tệp khách hàng sẽ mang lại cho bạn những hiệu quả khi tiến hành chiến dịch quảng cáo và ngược lại.

Budget

Đây là thuật ngữ chỉ ngân sách quảng cáo mà bạn dành ra cho chiến dịch. Đối với ngân sách quảng cáo Facebook bạn có thể lưu ý những điều sau:

• Bắt đầu bằng những chiến dịch ngân sách nhỏ
• Thiết lập ngân sách quảng cáo riêng cho từng ngày
• Chuẩn bị kỹ càng về ngân sách riêng cho những chiến dịch Facebook Ads vận hành dài hạn.

Test nghĩa là gì

Test – thử nghiệm là bước quan trọng có thể giúp bạn tối ưu trong khâu quảng cáo. Trước khi chạy quảng cáo chính thức, bạn cần phải Test để biết đâu là trạng thái tốt nhất của quảng cáo để đảm bảo quảng cáo có thể mang lại hiệu quả cao nhất đi kèm với chi phí quảng cáo tối thiểu nhất. Hãy test nhiều yếu tố trong quảng cáo như nội dung, hình ảnh, target, ngân sách,…để tìm ra sự khác nhau giữa các chiến dịch với nhau.

Thông qua bài viết trên, Top20Review đã liệt kê giúp bạn các thuật ngữ trong quảng cáo Facebook quan trọng mà bạn cần nắm khi bắt đầu vận hành Facebook Ads. Ngoài ra, nếu chưa hiểu thuật ngữ nào hoặc có mong muốn tìm hiểu chuyên sâu về các mẹo tối ưu dành cho Facebook Ads. Bạn có thể tham khảo dịch vụ tư vấn chuyên sâu cùng với các chuyên gia facebook ads hàng đầu hiện nay thông qua ứng dụng Askany.