Chatbot design, hay giao diện của một chatbot, thực tế là một yếu tố vô cùng quan trọng để quyết định người dùng có hứng thú với sản phẩm hay không. Bởi vì thứ đầu tiên họ thấy không phải là tính năng, công nghệ của chatbot, mà là giao diện của nền tảng sử dụng. Vì thế dưới đây, Top20Review muốn giới thiệu đến bạn 6 chatbot có giao diện UI đẹp nhất, tối ưu nhất và thân thiện với người dùng nhất hiện nay.
Mục lục
Preny chatbot design
Chatbot Preny của Askany có khả năng trò chuyện tiếng Việt một cách tự nhiên và trôi chảy. Nhờ công nghệ Machine Learning, Preny ngày càng hoàn thiện qua thời gian sử dụng. Chatbot này không ngừng phân tích nhu cầu, sở thích và trải nghiệm của khách hàng, giúp nó thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ bán hàng, chăm sóc và tư vấn như một chuyên viên thật sự.
Không giống các chatbot truyền thống, Preny có chatbot design là một avatar người thật với chuyển động linh hoạt từ video quay sẵn, mang lại trải nghiệm thú vị và hấp dẫn hơn trên trang đích. Chủ doanh nghiệp có thể tùy chọn giao diện chatbot, giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng ngay từ lần đầu truy cập.
Preny AI có thể tích hợp vào nhiều nền tảng khác của doanh nghiệp như trang chủ hoặc ứng dụng di động, không chỉ trang đích. Hơn nữa, Askany cung cấp dịch vụ tích hợp AI trọn gói, từ tư vấn, thiết kế, lập trình, đào tạo đến tích hợp hoàn chỉnh. Trong khi các chatbot khác yêu cầu doanh nghiệp phải có kỹ năng lập trình hoặc đầu tư vào đội ngũ IT, Askany lo liệu mọi thứ từ A-Z để doanh nghiệp có thể sử dụng ngay. Nếu muốn, bạn có thể dùng thử Preny AI chatbot FREE 100% tại Askany ngay bây giờ.
Replika chatbot design
Replika là một chatbot miễn phí được thiết kế cho những ai cần một người bạn đồng hành. Người dùng có thể tạo bot, đặt tên, chọn giới tính và điều chỉnh tâm trạng của bot theo ý muốn. Khi hoàn tất, họ có thể trò chuyện với Replika về bất kỳ chủ đề nào.
Vì mục tiêu chính là tạo ra cảm giác như đang trò chuyện với con người, chatbot design của Replika được thiết kế với hình và tên người ở góc trái, tạo sự gần gũi. Đây là một chatbot kích thích tư duy, nhắc nhở chúng ta rằng ngay cả khi tương tác với bot, con người vẫn mong muốn giao tiếp như thật. Vì thế, việc thêm hình đại diện vào chatbot có thể giúp người dùng cảm thấy thân thiện hơn với Replika.
Landbot chatbot design
Landbot.io cho phép các công ty tự tạo chatbot nhằm chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Giao diện chatbot design trên trang web có thể tùy chỉnh linh hoạt, giúp doanh nghiệp tạo ra thiết kế phù hợp với thương hiệu. Landbot sử dụng logic có điều kiện (nếu X thì Y) để tự động xây dựng kịch bản và tạo khách hàng tiềm năng.
Landbot cung cấp trình chỉnh sửa chatbot không cần mã, cho phép bạn tạo kịch bản bot từ đầu hoặc sử dụng các mẫu có sẵn. Trình xây dựng bot khá trực quan, nhưng có thể mất chút thời gian để làm quen do nhiều tính năng. Mặc dù việc thiết lập điều kiện chatbot theo mô hình nếu-thì có thể hơi phức tạp, giao diện tổng thể của trình xây dựng vẫn rất bắt mắt và dễ sử dụng.
Tidio chatbot design
Tidio là một công cụ dịch vụ khách hàng tích hợp trò chuyện trực tiếp và chatbot, lý tưởng cho lĩnh vực thương mại điện tử khi bạn cần tự động hóa quy trình. AI voice chatbot này sẽ cung cấp mã giảm giá cho khách quay lại, nhắc nhở về giỏ hàng bị bỏ dở và không bỏ lỡ cơ hội bán hàng bổ sung.
Chatbot design của Tidio rất đơn giản, với hình ảnh của các đại lý thực tế ở đầu giao diện, tạo sự sinh động. Biểu tượng cảm xúc vẫy tay chào đón khách mới khá thân thiện, và đường lượn sóng ở trên cùng giúp giao diện trông bớt nhàm chán hơn.
Wysa chatbot design
Wysa là một AI đã được kiểm chứng lâm sàng là có khả năng cải thiện sức khỏe tinh thần cho người dùng. Nó được phát triển như một công cụ hỗ trợ ẩn danh cho những nhân viên gặp phải trầm cảm và lo âu nhưng không muốn chia sẻ do sợ kỳ thị hoặc thiếu nhận thức. Giao diện của chatbot design Wysa sử dụng tông màu phấn nhẹ nhàng và hình đại diện chim cánh cụt dễ thương, tạo cảm giác gần gũi.
Drift chatbot design
Drift là một nền tảng đám mây hội thoại tự động hóa dịch vụ khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình mua hàng. Dịch vụ này tích hợp AI hội thoại, trò chuyện thông thường, trò chuyện để gọi điện, thu phóng, video và email. Nó giúp các đội ngũ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ tương tác với khách hàng qua nhiều kênh mà không phải chuyển đổi giữa các công cụ. Drift cũng cung cấp các hình đại diện tùy chỉnh và các nút trả lời nhanh.
Trên đây là 6 chatbot design được đánh giá cao nhất theo các chuyên gia công nghệ trên thị trường lẫn người dùng của các AI đó. Những chatbot này đều tập trung thiết kế sao cho bắt mắt, ấn tượng với người dùng mà vẫn đảm bảo được độ tối giản, lẫn khả năng sử dụng dễ dàng. Và chỉ duy nhất Preny AI là chatbot nói tiếng Việt được lọt vào danh sách các chatbot có design đẹp nhất ở trên.
