Chiến lược marketing của Bobapop: Cách tạo nên sự khác biệt trong thị trường trà sữa đông đúc

Trà sữa là một trong những thức uống được yêu thích bởi nhiều người, đặc biệt là giới trẻ. Tuy nhiên, cũng chính vì sự phổ biến của trà sữa mà thị trường này trở nên cạnh tranh khốc liệt, khiến cho các thương hiệu phải liên tục đổi mới và tìm kiếm những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng. Trong số đó, Bobapop là một thương hiệu trà sữa Đài Loan đã có những bước đi độc đáo và thành công trong việc xây dựng hình ảnh và vị thế của mình trên thị trường Việt Nam. Vậy Bobapop đã làm gì để tạo nên sự khác biệt và nổi bật trong mắt người tiêu dùng? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về chiến lược marketing của Bobapop qua bài viết này nhé!

Mục lục

Giới thiệu về Bobapop

Bobapop là một thương hiệu trà sữa xuất xứ từ Đài Loan, được thành lập vào năm 2013 tại Việt Nam. Bobapop có logo là hình con chó Pháp, là biểu tượng của sự trung thành và yêu thương. Sứ mệnh của Bobapop là mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị thông qua chất lượng đồ uống và hình ảnh sáng tạo được cập nhật theo xu hướng. Tầm nhìn của Bobapop là trở thành một thương hiệu trà sữa Đài Loan dành cho người tiêu dùng Việt với tâm hồn và tinh thần Việt Nam, cũng như tạo ra phong cách cho giới trẻ Việt.

Bobapop đã có những thành tựu đáng kể trong quá trình phát triển của mình. Từ năm 2015 đến 2016, doanh thu của Bobapop đã tăng từ 1.2 triệu USD lên đến 2.9 triệu USD. Tính đến tháng 4 năm 2022, Bobapop đã có hơn 150 cửa hàng trải dài khắp cả nước, và được xem là chuỗi cửa hàng trà sữa dẫn đầu với tổng số cửa hàng lên đến con số 89.

Thị trường trà sữa Việt Nam

Thị trường trà sữa Việt Nam là một thị trường rất tiềm năng nhưng cũng rất khó khăn. Theo báo cáo của Q&Me, trà sữa là loại thức uống được ưa chuộng thứ hai sau cà phê nguyên chất, với tỷ lệ sử dụng là 37%. Trong đó, giới trẻ từ 15 đến 24 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất, với 51%. Trà sữa được coi là món đồ uống “gây nghiện” đối với nhiều bạn trẻ, học sinh, sinh viên và cả nhân viên văn phòng. Ngoài ra, trà sữa còn là một phần của văn hóa giao tiếp và giải trí của người Việt, khi mọi người có thể gặp gỡ, trò chuyện và thư giãn với bạn bè, đồng nghiệp hay người thân bên ly trà sữa.

Tuy nhiên, thị trường trà sữa Việt Nam cũng đang phải đối mặt với nhiều thách thức và cạnh tranh. Theo báo cáo của Q&Me, có khoảng 37% người tiêu dùng không có thương hiệu trà sữa ưa thích, và chỉ có 17% người tiêu dùng thường xuyên ghé lại cùng một cửa hàng. Điều này cho thấy sự biến động và không trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu trà sữa. Ngoài ra, thị trường trà sữa Việt Nam cũng chứng kiến sự xuất hiện của rất nhiều thương hiệu mới, cả trong và ngoài nước, với những chiến lược marketing và hình ảnh khác nhau. Điều này khiến cho các thương hiệu trà sữa phải liên tục đổi mới và tìm kiếm những yếu tố khác biệt để tạo dấu ấn trong lòng khách hàng.

Mô hình SWOT của Bobapop

Để phân tích chiến lược marketing của Bobapop, chúng ta có thể sử dụng mô hình SWOT để xem xét các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Bobapop trong thị trường trà sữa Việt Nam.

Điểm mạnh

Sản phẩm có sức hút cao với nhiều hương vị độc quyền và chất lượng đảm bảo. Bobapop đã tạo ra những sản phẩm khác biệt và phù hợp với khẩu vị của người Việt, như trà sữa hoa nhài, trà sữa khoai môn, trà sữa mật ong, trà sữa oolong… Ngoài ra, Bobapop cũng chú trọng đến việc kiểm soát chất lượng nguyên liệu và quy trình pha chế, để mang đến cho khách hàng những ly trà sữa an toàn và ngon miệng.
Giá cả hợp lý so với mặt bằng chung của thị trường trà sữa Việt Nam. Bobapop có nhiều mức giá và nhiều lựa chọn phù hợp cho nhiều loại đối tượng khách hàng. Ngoài ra, Bobapop cũng thường xuyên có những chương trình khuyến mãi và liên kết với các dịch vụ khác để giảm giá và tăng giá trị cho khách hàng.
Là thương hiệu Đài Loan, được quản lý chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế. Bobapop là một trong những thương hiệu trà sữa Đài Loan đầu tiên có mặt tại Việt Nam, và đã tận dụng được lợi thế về nguồn gốc, uy tín và kinh nghiệm của mình để thu hút khách hàng. Bobapop cũng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn thực phẩm và quyền sở hữu trí tuệ, để bảo vệ danh tiếng và chất lượng của mình.
Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, thân thiện và nhiệt tình với khách hàng. Bobapop luôn coi trọng việc đầu tư vào con người, để tạo ra một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm.

Điểm yếu

Thiếu sự đa dạng và độc đáo trong thiết kế cửa hàng và bao bì sản phẩm. Bobapop có một phong cách thiết kế khá đơn giản và không có nhiều sự thay đổi theo thời gian như giao hàng tận nơi, bán qua các ứng dụng đặt hàng, hay hợp tác với các đối tác bán lẻ khác.

Cơ hội

Thị trường trà sữa Việt Nam vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển, do nhu cầu của người tiêu dùng vẫn cao và đa dạng. Bobapop có thể khai thác được những phân khúc khách hàng mới, như người lớn tuổi, người có thu nhập cao, hay người quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng.
Xu hướng trà sữa Đài Loan vẫn được ưa chuộng và được coi là một trong những loại trà sữa chất lượng và ngon nhất. Bobapop có thể tận dụng được lợi thế về nguồn gốc và kinh nghiệm của mình để tạo ra những sản phẩm mới và độc đáo, phù hợp với xu hướng và thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam.
Công nghệ thông tin và truyền thông đang phát triển nhanh chóng, mở ra nhiều kênh và cách thức để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Bobapop có thể tăng cường hoạt động truyền thông và marketing trên các kênh trực tuyến, như mạng xã hội, website, email, blog… để nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo ra sự gắn kết với khách hàng.

Thách thức

Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu trà sữa khác, cả trong và ngoài nước. Bobapop phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu trà sữa lớn và uy tín, như Gong Cha, The Alley, Royaltea… cũng như các thương hiệu trà sữa mới và đang lên, như Phúc Long, TocoToco, Trà Sữa Mộc… Điều này yêu cầu Bobapop phải liên tục đổi mới và cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình để giữ được lợi thế cạnh tranh.
Sự biến đổi của thị hiếu và xu hướng của người tiêu dùng. Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng có nhiều lựa chọn và yêu cầu cao hơn đối với các sản phẩm trà sữa. Họ không chỉ quan tâm đến hương vị và giá cả, mà còn đến thiết kế, bao bì, nguồn gốc, thành phần, giá trị dinh dưỡng… của sản phẩm. Ngoài ra, họ cũng theo dõi và ủng hộ những xu hướng mới trong giới trẻ, như trà sữa boba, trà sữa cheese… Điều này đòi hỏi Bobapop phải nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của khách hàng để phù hợp với thị trường.
Sự can thiệp của chính sách và quy định của Nhà nước. Bobapop phải tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm, thuế, bản quyền… của Nhà nước Việt Nam khi hoạt động kinh doanh. Điều này có thể gây ra những rủi ro và khó khăn cho Bobapop trong việc duy trì và mở rộng hoạt động của mình.

Chiến lược marketing của Bobapop

Trước những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của mình trong thị trường trà sữa Việt Nam, Bobapop đã có những chiến lược marketing nhằm tạo nên sự khác biệt và nổi bật trong mắt người tiêu dùng. Các chiến lược marketing của Bobapop có thể được phân loại theo 4P: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm) và Promotion (Khuyến mãi).

Product (Sản phẩm)

Tạo ra những sản phẩm độc quyền và phù hợp với khẩu vị của người Việt. Bobapop đã nghiên cứu và phát triển những hương vị trà sữa đặc trưng và khác biệt, như trà sữa hoa nhài, trà sữa khoai môn, trà sữa mật ong, trà sữa oolong… Những sản phẩm này không chỉ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới lạ và ngon miệng, mà còn phù hợp với thói quen và sở thích của người Việt. Ngoài ra, Bobapop cũng luôn cập nhật và đổi mới sản phẩm theo xu hướng và mùa vụ, như trà sữa boba, trà sữa cheese, trà sữa dâu tây, trà sữa matcha…
Đảm bảo chất lượng sản phẩm từ nguyên liệu đến quy trình pha chế. Bobapop luôn chú trọng đến việc kiểm soát chất lượng nguyên liệu và quy trình pha chế, để mang đến cho khách hàng những ly trà sữa an toàn và ngon miệng. Bobapop chỉ sử dụng những nguyên liệu tươi ngon và chất lượng cao, được nhập khẩu từ Đài Loan hoặc Việt Nam. Ngoài ra, Bobapop cũng tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về an toàn thực phẩm và vệ sinh môi trường. Quy trình pha chế của Bobapop cũng được đào tạo bài bản cho các nhân viên, để đảm bảo độ chuẩn xác và đồng đều của sản phẩm.

Price (Giá cả)

Đưa ra các mức giá hợp lý so với mặt bằng chung của thị trường trà sữa Việt Nam. Bobapop có nhiều mức giá và nhiều lựa chọn phù hợp cho nhiều loại đối tượng khách hàng. Giá cả của các sản phẩm của Bobapop dao động từ 25.000 đồng đến 55.000 đồng, tùy thuộc vào loại và kích cỡ của sản phẩm. Giá cả này được coi là khá hợp lý so với chất lượng và hương vị của sản phẩm, cũng như so với các thương hiệu trà sữa khác.
Thường xuyên có những chương trình khuyến mãi và liên kết với các dịch vụ khác để giảm giá và tăng giá trị cho khách hàng. Bobapop luôn có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút và tri ân khách hàng, như giảm giá theo ngày trong tuần, giảm giá theo số lượng, tặng quà khi mua hàng… Ngoài ra, Bobapop cũng liên kết với các dịch vụ khác để tạo ra những ưu đãi cho khách hàng, như giao hàng tận nơi để tăng giá trị cho khách hàng, như giao hàng tận nơi, bán qua các ứng dụng đặt hàng, hay hợp tác với các đối tác bán lẻ khác.

Place (Địa điểm)

Mở rộng hệ thống cửa hàng trên toàn quốc, đặc biệt là ở các thành phố lớn và các khu vực có nhiều khách hàng tiềm năng. Bobapop đã có hơn 150 cửa hàng trải dài khắp cả nước, và được xem là chuỗi cửa hàng trà sữa dẫn đầu với tổng số cửa hàng lên đến con số 89. Bobapop luôn chọn những vị trí thuận lợi và dễ tiếp cận cho khách hàng, như gần các trường học, trung tâm thương mại, khu vui chơi giải trí… Ngoài ra, Bobapop cũng có kế hoạch mở rộng thêm nhiều cửa hàng mới ở các tỉnh thành khác, để tăng phạm vi phủ sóng và thị phần của mình.
Tận dụng các kênh bán hàng trực tuyến, như giao hàng tận nơi, bán qua các ứng dụng đặt hàng, hay hợp tác với các đối tác bán lẻ khác. Bobapop đã hợp tác với các dịch vụ giao hàng tận nơi, như Grab, Now, Baemin… để mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và nhanh chóng khi mua sản phẩm của mình. Ngoài ra, Bobapop cũng bán sản phẩm qua các ứng dụng đặt hàng, như Foody, Lozi… để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Bobapop cũng không ngừng tìm kiếm những đối tác bán lẻ khác, như các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà sách… để mở rộng kênh phân phối của mình.

Promotion (Khuyến mãi)

Tăng cường hoạt động truyền thông và marketing trên các kênh trực tuyến, như mạng xã hội, website, email, blog… Bobapop đã nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo ra sự gắn kết với khách hàng bằng cách cập nhật thường xuyên và có nhiều nội dung hấp dẫn trên các kênh trực tuyến của mình. Bobapop đã sử dụng các hình thức truyền thông và marketing hiệu quả, như viết blog chia sẻ thông tin và câu chuyện về sản phẩm và thương hiệu của mình, gửi email thông báo các tin tức mới nhất và ưu đãi cho khách hàng, tạo ra các video giới thiệu sản phẩm và quy trình pha chế, hay tổ chức các cuộc thi, khảo sát, trò chơi… để tương tác với khách hàng.
Hợp tác với các đối tác có liên quan để tạo ra những chiến dịch marketing sáng tạo và hiệu quả. Bobapop đã hợp tác với nhiều đối tác có liên quan đến lĩnh vực giải trí, du lịch, giáo dục… để tạo ra những chiến dịch marketing sáng tạo và hiệu quả. Ví dụ, Bobapop đã hợp tác với CGV Cinemas để tung ra sản phẩm trà sữa popcorn, hợp tác với Vietjet Air để tung ra sản phẩm trà sữa bay, hay hợp tác với Đại học RMIT để tổ chức cuộc thi Bobapop Challenge. Những chiến dịch marketing này không chỉ giúp Bobapop tăng doanh số và thị phần, mà còn tạo ra những trải nghiệm thú vị và khó quên cho khách hàng.

XEM THÊM CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN KHÁC:

Bobapop là một thương hiệu trà sữa Đài Loan đã có những bước đi độc đáo và thành công trong việc xây dựng hình ảnh và vị thế của mình trên thị trường Việt Nam. Bobapop đã có những chiến lược marketing nhằm tạo nên sự khác biệt và nổi bật trong mắt người tiêu dùng, bao gồm:

Tạo ra những sản phẩm độc quyền và phù hợp với khẩu vị của người Việt, đảm bảo chất lượng từ nguyên liệu đến quy trình pha chế.
Đưa ra các mức giá hợp lý so với mặt bằng chung của thị trường trà sữa Việt Nam, thường xuyên có những chương trình khuyến mãi và liên kết với các dịch vụ khác để giảm giá và tăng giá trị cho khách hàng.
Mở rộng hệ thống cửa hàng trên toàn quốc, đặc biệt là ở các thành phố lớn và các khu vực có nhiều khách hàng tiềm năng, tận dụng các kênh bán hàng trực tuyến, như giao hàng tận nơi, bán qua các ứng dụng đặt hàng, hay hợp tác với các đối tác bán lẻ khác.
Tăng cường hoạt động truyền thông và marketing trên các kênh trực tuyến, như mạng xã hội, website, email, blog…, hợp tác với các đối tác có liên quan để tạo ra những chiến dịch marketing sáng tạo và hiệu quả.

Bobapop đã chứng minh được rằng, bằng cách có những chiến lược marketing thông minh và phù hợp với thị trường, một thương hiệu trà sữa Đài Loan có thể gây dựng được niềm tin và sự yêu mến của người tiêu dùng Việt Nam. Bobapop cũng đã góp phần làm phong phú và đa dạng hơn cho thị trường trà sữa Việt Nam, mang đến cho khách hàng những lựa chọn và trải nghiệm mới mẻ và ngon miệng.

Marketing