Scrum Master là gì? Đây là vai trò không thể thiếu trong các dự án áp dụng mô hình Agile. Với trọng trách tạo điều kiện thuận lợi cho mọi giao tiếp, hợp tác giữa ban lãnh đạo và thành viên trong nhóm để đảm bảo đạt được kết quả cũng như chỉ tiêu đề ra. Vậy tóm lại scrum master là gì, công việc mỗi ngày của họ và cách trở thành một Scrum Master chuyên nghiệp như thế nào? Hãy cùng Top20review khát phá chi tiết qua bài viết dưới đây!
Bạn có mong muốn trở thành một Scrum Master nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Thay vì chỉ học những lý thuyết khô khan nhưng thiếu tính thực tế, hãy kết nối và học hỏi kinh nghiệm quý báu từ các chuyên gia hàng đầu ngành Business Analyst tại Askany nhé!
Mục lục
Scrum master là gì?
Scrum Master là gì? Đây là một vị trí quan trọng trong đội ngũ áp dụng mô hình quản lý dự án Agile – một phương pháp linh hoạt và hiệu quả cho các dự án phức tạp, đặc biệt là các dự án phần mềm. Scrum master không phải là người quản lý truyền thống, mà là người hỗ trợ, hướng dẫn và tạo điều kiện cho nhóm phát triển, khách hàng và các bên liên quan làm việc cùng nhau để tạo ra sản phẩm chất lượng cao.
Scrum master cũng là người giúp nhóm phát triển tuân thủ các nguyên tắc, giá trị và quy trình của Scrum, một khuôn mẫu thuộc Agile. Scrum master cần có các kỹ năng mềm như giao tiếp, lắng nghe, giải quyết vấn đề, xung đột và thay đổi. Scrum master là một nghề nghiệp có tiềm năng phát triển cao trong thời đại công nghệ số hiện nay.
Xem thêm: Definition of done là gì
Công việc hàng ngày của một Scrum Master
Scrum Master giúp đảm bảo rằng đội Scrum hoạt động một cách hiệu quả và tuân thủ theo các nguyên tắc và quy trình của Scrum công việc hàng ngày họ sẽ bao gồm:
Hỗ trợ đội Scrum
Hỗ trợ đội Scrum để đảm bảo rằng mọi thành viên hiểu rõ và tuân thủ theo quy tắc Scrum.
Đồng thời giúp đội giải quyết mọi vấn đề và thách thức xuất hiện trong quá trình phát triển.
Tổ chức và tham gia các cuộc họp Scrum
Scrum Master sẽ là người đứng ra tổ chức và chủ trì cuộc họp Scrum hàng ngày để cập nhật tiến độ công việc và xác định các rủi ro. Và học cũng tham gia các cuộc họp lập kế hoạch Sprint và Retrospective để cải thiện quy trình làm việc.
Xử lý các chướng ngại
Scrum Master cũng là người khi phát hiện chướng ngại sẽ phụ trách giải quyết chúng, sao cho không gây cản trở đội Scrum làm việc. Nếu trong đội có xung đột thì họ cũng sẽ đứng ra giải quyết và tìm ra giải pháp.
Duy trì mối liên kết
Để xây dựng một môi trường làm việc luôn tích cực và hỗ trợ lẫn nhau, Scrum Master sẽ là người kết nối và duy trì các mối quan hệ trong đội Scrum. Đồng thời kích thích sự hợp tác và giao tiếp giữa các thành viên với nhau.
Đào tạo và huấn luyện
Khi có những thành viên mới vào thì Scrum Master sẽ là người training về quy trình cũng như nguyên tắc của Scrum cho họ. Trong suốt quá trình làm việc, Scrum Master cũng sẽ theo sát huấn luyện về các thủ thuật hiệu quả và các phương pháp làm việc mới.
Đối mặt với Stakeholder
Tương tác với các bên liên quan để đảm bảo họ nắm bắt được quy trình, nếu không thì sẽ hỗ trợ giải đáp cho họ. Ngoài ra, Scrum Master còn phải đối mặt với các yêu cầu và thay đổi từ phía khách hàng và đảm bảo tích hợp chúng vào quy trình Scrum.
Quản lý quy trình Agile
Scrum Master phải luôn đảm bảo rằng đội Scrum duy trì quy trình Agile và các nguyên tắc Scrum. Khi cần thiết, họ sẽ hỗ trợ đội Scrum để làm chủ quy trình và liên tục cải thiện.
Đo lường hiệu suất và thúc đẩy cải thiện
Một nhiệm vụ khác của Scrum Master là theo dõi và đo lường hiệu suất của đội Scrum, kết hợp với việc chủ trì cuộc họp Retrospective để xác định cơ hội cải thiện và kế hoạch hành động.
Công việc hàng ngày của một Scrum Master đòi hỏi sự linh hoạt, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và sự tập trung cao độ để duy trì môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Đồng thời, họ cũng là người lái đò dẫn dắt đội Scrum đạt được mục tiêu của mình một cách thuận lợi, suôn sẻ.
Bí quyết để trở thành một Scrum Master là gì?
Scrum Master đóng một vai trò không thể phủ nhận trong việc định hình và duy trì sự linh hoạt của một nhóm làm việc theo phương pháp Scrum – một hệ thống làm việc linh hoạt và hiệu quả. Để trở thành một Scrum Master xuất sắc, không chỉ đòi hỏi bạn có kiến thức sâu sắc về Scrum và Agile mà còn đòi hỏi những kỹ năng và thái độ chuyên nghiệp.
Việc hiểu rõ về các nguyên tắc, giá trị và quy trình của Scrum cũng như biết cách áp dụng chúng vào các dự án thực tế là yếu tố mấu chốt quyết định thành công. Bạn có thể cập nhật kiến thức của mình thông qua các khóa học, tài liệu chuyên ngành, tham gia hội thảo và kết nối với cộng đồng Scrum và Agile.
Ngoài ra, sự thành công của một Scrum Master còn phụ thuộc vào những kỹ năng mềm, bao gồm kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, hợp tác, giải quyết xung đột và lãnh đạo. Các kỹ năng này có thể được rèn luyện thông qua việc tham gia hoạt động nhóm, đóng góp ý kiến, và học hỏi từ người khác.
Đặc biệt, thái độ ham học hỏi và sẵn lòng chấp nhận những lời góp ý của mọi người là các yếu tố không thể thiếu. Bạn có thể duy trì tinh thần học tập bằng cách đặt ra các mục tiêu, lập kế hoạch hành động, thực hiện và liên tục đánh giá để đưa ra điều chỉnh. Sự nhạy bén và sẵn sàng học hỏi sẽ giúp bạn không chỉ đối mặt với thách thức mà còn định hình môi trường làm việc theo hướng tích cực và hiệu quả.
>>>Tham khảo: Khóa học Business Analyst từ cơ bản đến nâng cao dành cho bạn.
Qua bài viết trên, Top20review hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về Scrum Master là gì, cũng như cách trở thành một Scrum Master chuyên nghiệp. Scrum Master là một vị trí quan trọng trong mô hình Agile, đòi hỏi nhiều kỹ năng và kiến thức về Scrum và quản lý dự án. Nếu bạn muốn theo đuổi nghề nghiệp Scrum Master, nhưng không biết bắt đầu từ đâu, hãy kết nối và học hỏi kinh nghiệm của các chuyên gia giàu kinh nghiệm và kiến thức BA tại Askany nhé!
