Sử dụng dịch vụ chatbot để bán hàng và chăm sóc khách hàng online tự động là hướng đi mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn hiện nay. Nếu bạn đang kiếm tìm cho mình một dịch vụ chatbot uy tín, chất lượng và thực sự mang lại hiệu quả khi đưa vào sử dụng, hãy lựa chọn chatbot AI Preny của Askany. Công cụ trí tuệ nhân tạo này đang được xem là phần mềm hỗ trợ bán hàng online tốt nhất trên thị trường.
Mục lục
Dịch vụ chatbot Preny có ưu điểm gì?
Chatbot chốt sales hiệu quả
Preny là sản phẩm chatbot AI tiên tiến do Askany phát triển, được thiết kế nhằm tự động hóa và tối ưu hóa quy trình bán hàng cho doanh nghiệp. Sử dụng công nghệ AI và Machine Learning hiện đại, Preny có khả năng giao tiếp tự nhiên hoàn toàn bằng tiếng Việt, có thể nhận biết từ viết tắt, sai chính tả, đặc biệt cách trả lời cũng rất chân thật, hài hước.
Khi tích hợp Preny vào website, ứng dụng hoặc trang đích, chatbot này sẽ hoạt động như một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, thân thiện và tận tâm, xuất hiện ngay khi khách hàng truy cập. Preny không chỉ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, mà còn điều hướng khách hàng đến đúng danh mục cần tìm theo nhiều cách linh hoạt, đồng thời chăm sóc tỉ mỉ mọi nhu cầu khác của họ. Bạn có thể xem ngay cách tạo chatbot fanpage Facebook bằng Preny ở phần dưới bài viết này.
Chatbot chăm sóc khách hàng tự động
Ngoài vai trò hỗ trợ bán hàng, Preny còn được tối ưu hóa để trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng xuất sắc. Đặc biệt, vì Askany chuyên cung cấp dịch vụ kết nối và tư vấn 1:1 với các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực, dịch vụ chatbot Preny sẽ được đào tạo trước bởi các chuyên gia phù hợp với lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Nhờ đó, các thông tin mà chatbot cung cấp luôn đảm bảo độ chính xác lên đến 99%. Doanh nghiệp chỉ cần bổ sung thông tin cụ thể của mình là có thể sử dụng ngay mà không cần mất thời gian đào tạo lại.
Preny luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, bao gồm cả ngày lễ, với tốc độ phản hồi dưới 5 giây. Bên cạnh việc trả lời các câu hỏi đơn giản như giá cả, phân loại sản phẩm hay thời gian giao hàng, Preny còn cung cấp thông tin chi tiết như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, đối tượng phù hợp, và gợi ý các sản phẩm bổ sung để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Giá cả tốt nhất thị trường
Dịch vụ chatbot của Askany mang tới cho khách hàng doanh nghiệp mức giá ưu đãi và phải chăng nhất so với tất cả các đối thủ trên thị trường. Bạn có thể dùng thử chatbot AI Preny miễn phí hoàn toàn trong 2000 truy xuất đầu tiên. Và khi muốn tích hợp công nghệ này vào hệ thống kinh doanh của mình, bạn có thể tham khảo bảng giá chi tiết ở dưới đây:
Không những vậy, Askany còn cung cấp kèm theo dịch vụ tư vấn xây dựng kịch bản chatbot tối ưu cho khách hàng. Nhờ việc hợp tác với các chuyên gia hàng đầu trong bất kỳ lĩnh vực nào, đội ngũ tư vấn của Askany đảm bảo sẽ hợp tác mang tới kịch bản bán hàng, chốt đơn và chăm sóc khách hàng tốt nhất dành cho lĩnh vực hoạt động của khách hàng.
Hướng dẫn tạo chatbot Messenger miễn phí bằng Preny
Askany cung cấp dịch vụ chatbot bán hàng tự động trên fanpage lẫn website của doanh nghiệp hàng đầu hiện nay. Bạn có thể làm theo các bước sau đây để có thể tạo và tích hợp Preny chatbot vào mô hình kinh doanh của mình:
Bước 1: Truy cập trang chủ AI chatbot Preny.ai và tiến hành tạo tài khoản.
Bước 2: Nhấn vào nút “Đăng ký” trên giao diện trang chủ.
Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản mới.
Bước 4: Nhập mã OTP được gửi đến email để xác minh tài khoản.
Bước 5: Sau khi xác minh, đăng nhập vào tài khoản vừa tạo.
Bước 6: Trên giao diện chính, nhấn vào nút “PR” ở góc phải màn hình.
Bước 7: Chọn mục “Quản lý”, sau đó nhấp vào “Đào tạo chatbot” và tiếp tục chọn “Tạo chatbot”.
Bước 8: Thiết lập cơ bản cho chatbot bằng các bước sau:
- Lựa chọn lĩnh vực kinh doanh phù hợp.
- Đặt tên và chọn avatar cho chatbot.
- Cài đặt câu chào hỏi mặc định.
- Nhấn “Tạo chatbot” để hoàn tất bước này.
Bước 9: Sau khi tạo xong chatbot, giao diện sẽ chuyển đến khung thiết lập. Tại đây, nhấn “Cài đặt” để bổ sung các thông tin cần thiết:
- Nhập tên doanh nghiệp và điều chỉnh màu sắc cho chatbot để phù hợp với nhận diện thương hiệu.
- Tùy chỉnh thời gian phản hồi và các câu trả lời tự động.
Bước 10: Kích hoạt tính năng “Tự động trả lời” để chatbot phản hồi các câu hỏi không xác định. Preny ứng dụng công nghệ LLM (Large Language Model) để hỗ trợ trả lời các câu hỏi không nằm trong kịch bản hoặc dữ liệu có sẵn.
Bước 11: Trong mục “Dữ liệu huấn luyện”, nhấn “Add FAQs” để thêm câu hỏi và câu trả lời mặc định:
- Nhập nội dung câu hỏi và câu trả lời mong muốn.
- Nhấn “Lưu” để hoàn tất. Bạn có thể thêm nhiều câu hỏi bằng cách lặp lại thao tác này. Các câu hỏi được thêm vào sẽ có hiệu lực ngay và có thể chỉnh sửa hoặc xóa khi cần.
Bước 12: Ở mục “Kịch bản”, bạn có thể tạo thêm các kịch bản trả lời (tính năng này nằm trong gói Preny Pro). Đội ngũ Askany sẽ hỗ trợ xây dựng kịch bản chi tiết từ A-Z khi bạn đăng ký sử dụng gói dịch vụ này.
Bước 13: Hoàn tất bằng cách tích hợp chatbot vào các nền tảng của doanh nghiệp như website, ứng dụng hoặc trang đích.
Với các bước trên, bạn sẽ dễ dàng thiết lập và tối ưu hóa chatbot Preny để nâng cao hiệu quả kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Như vậy, bạn đã biết cách làm sao để sử dụng dịch vụ chatbot AI Preny của Askany. Preny hiện đang được đánh giá rất cao trên thị trường công nghệ hiện tại nhờ vào khả năng nói tiếng Việt vô cùng tự nhiên và giúp doanh nghiệp có tỷ lệ chốt sales tăng trưởng hơn 50%. Hãy dùng thử Preny miễn phí ngay hôm nay để thấy được các tính năng tuyệt vời mà chatbot này mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
