Nguyên nhân khiến Email Marketing không hiệu quả là nỗi băn khoăn của nhiều doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số. Email Marketing tuy là kênh tiếp thị hiệu quả với chi phí thấp nhưng không phải chiến dịch nào cũng thành công. Bài viết này sẽ giúp bạn giải mã 7 nguyên nhân phổ biến khiến Email Marketing không hiệu quả và bí quyết để tối ưu hóa chiến dịch của bạn.
Bạn đang gặp khó khăn trong việc triển khai Email Marketing? Hãy kết nối với đội ngũ chuyên gia Marketing giàu kinh nghiệm tại Askany. Chúng tôi sẽ giúp bạn thiết kế và triển khai các chiến dịch Email Marketing thu hút và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Mục lục
Danh sách email marketing không chất lượng
Sử dụng danh sách email marketing chất lượng là nền tảng cho mọi chiến dịch Email Marketing hiệu quả. Việc mua danh sách email tiềm ẩn nguy cơ cao với tỷ lệ email ảo, không hoạt động hoặc không quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Thay vào đó, hãy tập trung xây dựng danh sách email tự nhiên bằng cách cung cấp nội dung giá trị thu hút người dùng đăng ký. Phân loại email theo nhóm khách hàng tiềm năng giúp bạn cá nhân hóa nội dung, tăng hiệu quả tiếp cận và thu hút.
Nội dung email không hấp dẫn
Tiêu đề email đóng vai trò quan trọng, khơi gợi sự tò mò và khuyến khích người nhận mở email. Tiêu đề quá chung chung, không khơi gợi sự tò mò hoặc liên quan đến nhu cầu của người nhận sẽ khiến cho chiến dịch Email Marketing không hiệu quả.
Nội dung email cần ngắn gọn, súc tích, cung cấp giá trị và phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Sử dụng hình ảnh, video và CTA (kêu gọi hành động) để tăng tính hấp dẫn và thúc đẩy hành động từ người nhận.
Gửi email sai thời điểm
Gửi email vào giờ cao điểm khiến người nhận bỏ qua hoặc không có thời gian đọc, hoặc gửi email quá thường xuyên khiến người nhận cảm thấy phiền phức và có thể hủy đăng ký.
Do đó bạn cần xác định thời điểm phù hợp để gửi email dựa trên hành vi và thói quen của người nhận. Tránh gửi email vào giờ cao điểm hoặc quá thường xuyên để không gây phiền toái cho người nhận. Sử dụng công cụ tự động hóa để gửi email theo lịch trình được thiết lập sẵn, tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
Thiết kế email kém thu hút
Sau đây là những thiết kế khiến người đọc không click vào email:
- Email có bố cục rối mắt, khó đọc.
- Sử dụng quá nhiều màu sắc hoặc hình ảnh gây phản cảm.
- Email không được thiết kế để hiển thị tốt trên thiết bị di động.
Thiết kế email đơn giản, bố cục rõ ràng, dễ đọc. Sử dụng màu sắc và hình ảnh phù hợp với thương hiệu và nội dung email. Đảm bảo email hiển thị tốt trên thiết bị di động, đáp ứng thói quen sử dụng email ngày càng phổ biến trên các thiết bị thông minh.
Email bị đánh dấu là Spam
Khi thực hiện chiến dịch Email Marketing, hãy tránh những điều sau:
- Nội dung email chứa nhiều từ khóa Spam hoặc liên kết độc hại.
- Gửi email từ địa chỉ IP không uy tín.
- Người nhận thường xuyên đánh dấu email của bạn là Spam.
Việc này có thể dẫn đến tài khoản gmail bị vô hiệu hóa nếu bạn cứ tiếp tục bị đánh dấu là Spam.
Bạn cần chú ý nội dung email để tránh các từ khóa Spam hoặc liên kết độc hại. Sử dụng dịch vụ email marketing uy tín để đảm bảo khả năng phân phối email tốt. Khuyến khích người nhận thêm địa chỉ email của bạn vào danh sách liên hệ, tăng tỷ lệ email được tiếp cận và đọc bởi người nhận.
Không theo dõi hiệu quả chiến dịch
Một nguyên nhân khiến Email Marketing không hiệu quả chính là do không phân tích tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, không A/B test để tìm ra nội dung email hiệu quả nhất.
Doanh nghiệp nên sử dụng các công cụ công cụ email marketing miễn phí để theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi. Thường xuyên A/B test để tìm ra nội dung email hiệu quả nhất, tối ưu hóa từng yếu tố trong chiến dịch.
Thiếu chiến lược Email Marketing
Không xác định rõ mục tiêu của chiến dịch Email Marketing, không có kế hoạch nội dung cụ thể cho các nhóm khách hàng tiềm năng cũng làm giảm hiệu quả của chiến dịch Email Marketing.
Xác định rõ mục tiêu của chiến dịch Email Marketing (tăng nhận thức thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu…). Lập kế hoạch nội dung cụ thể cho từng nhóm khách hàng tiềm năng, dựa trên hành trình mua hàng của họ. Chiến lược bài bản giúp bạn thống nhất thông điệp, tối ưu hóa hiệu quả và hướng đến mục tiêu chiến dịch một cách hiệu quả.
Email Marketing là công cụ tiếp thị hiệu quả với chi phí thấp, tuy nhiên để thành công, bạn cần tránh những nguyên nhân phổ biến khiến chiến dịch không hiệu quả và áp dụng các giải pháp tối ưu. Hãy biến Email Marketing thành vũ khí bí mật giúp bạn chinh phục khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển.
Bằng cách nắm rõ 7 nguyên nhân phổ biến khiến Email Marketing không hiệu quả và áp dụng các giải pháp tối ưu, bạn có thể biến công cụ này thành vũ khí bí mật giúp chinh phục khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Nếu bạn cần hỗ trợ để tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing của mình? Hãy kết nối với đội ngũ chuyên gia Marketing hàng đầu tại Askany để được hỗ trợ nhanh nhất.
